东北网1月12日讯(记者 张隽珊) 12日，记者从哈尔滨市政府获悉，哈市集中整治冬季旅游市场，依法打击欺骗、诱导、强迫游客消费，违反旅游合同约定，无资质经营的“黑社”、“黑导”等违法违规行为。

　　为深入开展冬季旅游市场秩序综合整治活动，迅速解决广大旅游者反映强烈的热点、难点问题，有效遏制侵害游客合法权益和扰乱旅游市场秩序的违法违规行为，进一步建立旅游市场秩序综合监管长效机制，提高综合监管效率和治理效果，促进旅游企业诚信经营，促进哈市冬季旅游市场竞争有序、管理有序、出游有序、游客满意度不断提升。

　　根据《哈尔滨市冬季旅游市场专项整治工作方案》，依法打击欺骗、诱导、强迫游客消费，违反旅游合同约定，无资质经营的“黑社”、“黑导”等违法违规行为，重点打击旅行社以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，通过安排购物或者另行付费旅游项目获取不正当利益等行为；查处组团社向接受委托的旅行社支付低于接待和服务成本的费用，接受委托的旅行社接待不支付或者不足额支付接待和服务费用的旅游团队等行为；打击旅行社要求导游人员和领队人员接待不支付接待和服务费用或者支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队，要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用等行为；依法打击通过网络等发布“不合理低价游”等虚假宣传信息，误导、欺诈游客消费的违法行为；依法打击在旅游景区、车站、商场等公共场所涉旅寻衅滋事、敲诈勒索、强迫交易、殴打他人、倒卖景区门票、阻拦尾随强行拉客和阻碍执行公务及暴力抗法等违法违规行为；依法打击旅游市场中的虚假广告宣传、销售假冒伪劣商品、无照经营、商业贿赂、商业欺诈、不执行政府定价、不明码标价、不执行门票优惠政策、欺诈宰客等违法违规行为；依法打击旅游市场中车辆无证营运、超越许可事项营运、擅自从事客运班线经营等扰乱交通市场秩序的违法违规行为；依法打击滑雪场无资质经营，强制向游客推荐滑雪教练、雪具等消费的违法违规行为，打击体育设施不按规定管理和使用等违法违规行为；依法打击擅自安装、维修、改造和使用冬季旅游场所大型游乐设施、客运索道等特种设备的违法违规行为；依法打击街面涉旅企业违规设置的广告、牌匾，中央大街等区域社会人员散发印刷品广告等违法违规行为；依法查处从事购物场所经营的纳税人偷逃税款、虚开发票等税收违法违规行为。

　　即日起，哈市将集中整治冬季旅游市场，充分发挥12345市长热线和12301旅游服务热线作用，发挥旅游服务质量社会监督员的作用，鼓励社会各界积极提供违法违规线索。同时，对重点区域、重点景区开展联合检查，加大整治力度，定期公布违法违规旅游经营者和从业人员旅游经营服务不良信息记录。