东北网2月22日讯(张志杰 记者 杨帆)记者从哈市市场监督管理局获悉，2016年，哈市新增伏尔加庄园等维权服务站9个，及时就地化解旅游消费纠纷，已成功调解旅游消费纠纷230件，为旅游消费者挽回经济损失30余万元。

　　哈市市场监督管理局加大旅游市场监管执法力度，结合哈市旅游市场实际，突出重点，将中央大街等三街区、秋林地区等四地段、太阳岛公园等五节点作为重点区域，将极具我市旅游商品代表性的红肠、俄罗斯巧克力等作为重点商品，将极易引发消费纠纷的旅游餐饮饭店、购物店明码标价、自带酒水、餐位费和销售假冒伪劣旅游纪念品行为等作为重点监管内容紧盯不放，地毯式的检查。对重点案件实行“专案、专人、专办”，努力实现“查处一起案件、震慑一类违法行为、警示一批企业、规范一个行业”的良好效果。

　　在开展火车站周边假冒“哈肉联”等知名品牌红肠执法行动中，查处案件9起，没收假冒红肠5000余件；开展了俄罗斯商品经营专项整治，查办案件22起，其中，在保护俄罗斯“爱莲巧”巧克力注册商标专用权执法行动中，查扣侵权巧克力1.2万块，案值15万元，得到莫斯科糖果厂和俄罗斯驻华商会的高度赞扬。

　　同时，调整12315、12358、12365消费者投诉举报受理中心的组织管理机构，充实加强力量，建立消费投诉在线解决和分级响应机制，制定重大投诉问题“马上办”处置办法，实行旅游商品市场投诉举报信息专报制度，确定专人统计分析，及时发现热点、难点问题，快速予以处理。加强旅游景区12315消费者维权服务站建设，新增伏尔加庄园等维权服务站9个，及时就地化解旅游消费纠纷，已成功调解旅游消费纠纷230件，为旅游消费者挽回经济损失30余万元。冰雪节和春节期间，快速处置5起外地游客对商品质量、价格的投诉举报，避免了形成社会关注的旅游投诉事件。

　　下一步,哈尔滨市市场监督管理局将进一步推进旅游经营者规范经营、诚信经营，以实际行动构建安全有序的旅游市场环境，全力支持哈市旅游业振兴发展。