东北网2月28日讯 已经花钱安宽带了，为啥左等右等，手机就是上不了网?

　　现在的老人，虽然很时尚，可在一些“高科技”面前，还是有些跟不上趟儿。2月21日,记者对此事进行了采访。

　　经解释老人才明白，路由器不属通讯公司的服务范围。

　　等不来信号

　　冯先生说，为了让他们老两口平时有点儿意思，2月9日，儿子到通讯公司给他们办理了宽带业务，一共交了800元钱。

　　收好儿子拿回家的交费票据和写着账号、密码等信息的记录，冯先生就在家里等人上门来装。可左等右等，就是不来人。

　　通过冯先生手中的收据凭证，记者看到，宽带业务办理时间，确实是2月9日。

　　记者通过手机测试了一下WiFi，发现冯先生家是有信号的，但就是登录不了。冯先生的老伴告诉记者，家里就老两口，不会用电脑，就没安电脑，安装宽带主要是手机用。想通过微信，跟亲戚聊聊天、看看电视剧和电影，可这么多天过去了，手机一直没信号，啥也看不了。

　　没撵上宽带

　　在冯先生家电视机前的桌子上，摆着与宽带有关的两件“设备”，一样是“猫”，一样是路由器。在“猫”上，记者看到五个小灯，除中间的一个不亮外，其余四个都是亮着的。

　　随后，记者联系了通讯公司的客服部门，查询后，工作人员说，冯先生家的宽带信息上显示，系统完成时间是2月10日。

　　通过网络，工作人员没有检测到异常，只好将情况转接到冯先生家所在辖区分公司售后维修部门。

　　一姓高的工作人员联系了记者。对方表示，给冯先生家接宽带光缆的，是他的同事，由于当时同事手里活多，就将冯先生家的售后服务交给了他。他也及时与冯先生的儿子取得了联系，并告知，一旦宽带出现异常，要跟自己联系。之前，他没接到冯先生家人的电话。

　　据这位姓高的工作人员介绍，冯先生家“猫”上的灯是亮着的，就表示宽带是正常运行的。

　　如果用线将电脑机箱与“猫”连上，电脑肯定是能正常上网的。冯先生不能上网，问题并不是出在宽带上，而是出在路由器上。而这个路由器，需要冯先生自己找人来操作，这项工作，不在宽带安装范围内。

　　听了对方的解释，冯先生开始有些不能理解。“不管哪里出问题了，现在宽带不能用，就该通讯公司来管。”冯先生说。

　　在记者的帮忙解释下，冯先生总算明白了。“这就不是人家的活儿。”冯先生说。

　　看来，老年人只在思想上时尚还不行，要想跟上时代发展的脚步，与生活相关的“高科技”知识，也需要适时补充一下。