近日，随着省公安厅“互联网+公安政务服务”平台的正式启动，齐齐哈尔市公安局的平台服务工作也进入了正式运行阶段。

　　据了解，“互联网+公安政务服务”平台是省公安厅按照习近平同志关于“促进互联网和经济社会融合发展”的重要指示，全面落实省委、省政府和公安部的部署要求，主动研究优化发展环境、服务民生发展的一项新举措，顺应“互联网+”发展趋势，创新公安工作的重要载体，积极回应群众需求，更好地服务基层、服务实战。

　　齐齐哈尔市率先完成中心建设

　　齐齐哈尔市对“互联网+公安政务服务”平台的建设工作十分重视，今年1月1日，在全省率先成立了地市级的“互联网+公安政务服务”中心。

　　中心办公面积100多平方米，内设20个工作席位，统一配备了台式电脑及笔记本电脑等办公硬件。市公安局从相关警种、部门抽调了17名业务过硬、群众工作能力强的民警进驻中心，负责对各单位和相关警种、部门的“互联网+”平台应用进行培训指导、监督管理、考核评估，以及对群众通过平台提交的信息线索进行复核，对咨询、诉求、办件事项等进行答复、分办和转办。

　　三大便民服务业务办理更高效

　　“互联网+公安政务服务”平台主要包括快速导航、特色直达、新闻浏览、特色便民、办件公示五大专题模块，以及办事中心、诉求中心、查询中心等三大便民服务功能。

　　办事中心实现了与群众生活密切相关的352项公安业务网上办理；诉求中心为群众开通了“12389举报”、“信访面对面”等十大警民沟通交流渠道；查询中心主要提供身份证、出入境办理进度查询、交管信息查询等13类事项的查询。群众可以通过电脑、“互联网+公安政务服务”手机客户端、微信公众服务号三种方式登陆平台，进行在线咨询、预约、申办和查询。“互联网+公安政务服务”平台让群众足不出户即可知晓公安机关提供的网上服务项目及流程，让在线业务办理更加方便、快捷、高效。

　　办结率满意度均达100%

　　平台试运行后，市公安局“互联网+公安政务服务”中心本着“让数据多跑路、让群众少跑腿”的服务宗旨和“人人都是窗口、事事代表形象”的工作理念，全力开展平台的管理工作，努力提供优质服务。

　　截至目前，共办理各类事项申请411件，其中预约类及申报类共办结119件，诉求类共办结292件，办结率和群众满意度均达到了100%。

　　为平安鹤城做出新贡献

　　“互联网+公安政务服务”平台是服务发展、服务社会、服务民生的“网上公安局”，全市公安机关将全力做好平台的运行管理和普及应用工作，真正做到服务群众、方便群众、让群众满意，全面提升齐齐哈尔市公安队伍的整体素质和战斗力，进一步密切警民关系。

　　全市公安机关也将以此为契机，继续发扬“滚石上山”的精神，全力服务好齐齐哈尔市“十二大产业”和“七大民生工程”，确保全市政治和社会治安大局持续稳定。