东北网4月10日讯 按照税务总局和省国税局的总体部署，2020年，我省电子税务局将接入全国通用的电子税务局，实现互联网与税收工作的深度融合，从而大幅提升国税机关办税服务智能化水平，让纳税人办税更方便、更快捷、更高效。为深化税收改革，助力区域经济发展，佳木斯市国税局主动适应大数据时代的需要，以数据大集中为基础，大力推进电子税务局应用推广工作，努力打造税务系统优质服务品牌，全面提升纳税人满意度和税法遵从度。
“快”字引领，科学组织规划“营改增”后，国税部门纳税人数量大幅增加，办税服务厅压力明显增大。佳木斯市国税局直面困扰征纳双方的“堵点”“痛点”和“难点”，针对办税“波峰”，紧盯阻碍便捷办税的瓶颈问题，以“互联网+税务”为助力，突破瓶颈，优化纳税人办税模式，让纳税人多走“网路”、少走“马路”。迅速组建电子税务局建设推广工作领导小组，做好岗位配置，抽取纳税人信用数据，制定电子税务局工作的推广计划。通过分期分批确定推广对象，采取项目负责制，大力发扬工匠精神，建立工作台账，完善序时推进制度，有序有力推进工作。1月11日，佳木斯市国税局作为全省电子税务局“线上申领线下配送线下自取”业务先行试点单位，率先开通发票“线上申领线下配送线下自取”服务。3月23日，我省电子税务局具备的申报缴税、发票应用、涉税事项文书、查询服务和纳税服务5项功能服务在我市全面推开，真正实现了通过数据信息互通、前台后台贯通、内部外部联通，创新办税形式，打破了纳税人到实体办税服务厅办理涉税事项的单一模式。佳木斯市国税局以打通服务纳税人“最后一公里”的生动实践，赢得了纳税人和基层的广泛认同。
“导”字发力，营造良好氛围系统上下联动，对全市B级以上(含B级)纳税人代表和系统内100多名税务干部开展5期大规模电子税务局应用推广专项培训，通过对电子税务局的基本功能、操作流程和注意事项等内容的讲解以及客户端现场演练，让纳税人和税务干部直观掌握电子税务局业务。在全市10个县市区局建设发票快递体验区，设专人手把手辅导纳税人操作演练，提高纳税人通过网络办税的吸引力，让纳税人“一看就清楚、一问就明白、一办就满意”。只要是有网络的地方，纳税人都可以通过电子税务局在网上发起和推送涉税事项，足不出户就能办理申报缴税、发票应用、涉税事项文书、查询服务和纳税服务等涉税事项，既缓解了办税大厅的压力，又为纳税人节省了办税时间。
为扩大电子税务局的受众面，佳木斯市国税局将电子税务局服务通过办税服务厅公告栏、微信公众号等宣传平台广泛向纳税人宣传，在纳税人学堂上演示电子税务局软件安装、各项业务的办理流程，确保改革宣传到位、业务辅导到位，让纳税人尽享税收改革便利。通过门户网站、微信微博、报纸、电视、广播等多种形式和渠道，大力宣传国税部门电子税务局应用服务的意义和效果，发挥导向作用，营造“春风送暖花千树、网上办税惠万家”的良好氛围，让税务机关服务品牌更响、管理效能更优、社会形象更佳。
“优”字落地，始终攻坚克难佳木斯市国税局紧盯业务办理过程中的细节问题，针对电子税务局系统问题、办理时限问题、发票交接问题、风险防范问题等10多个问题，进行了认真研究，形成了行之有效的解决办法，优化了办理流程和系统操作方式，提升了办税效率。通过电子税务局系统，涉税事项审批环节比原来大大减少。如：以前纳税人领购发票，需要经过填写购用发票申请表、管理员审核、通过发票管理系统进行票种认定等各个环节后，才能到办税服务厅窗口领购。电子税务局上线后，将发票的限购管理和发票发售事项前移到纳税服务办税大厅，发票发售窗口工作人员通过电子税务局系统，不仅可以查看发票限购信息及纳税人完税情况，而且可以实时为纳税人发售发票，减少了发票审批事项和审批环节。
“创”字支撑，开启特色服务主动对接邮政部门，梳理配送自取相关问题，加强问题反馈解决。通过在市政务中心国税局办税大厅专设邮政部门人员、设置发票自取箱的方式，为纳税人提供发票配送自取服务，压缩时限，快速送达、便捷自取，为发票网上申领提供“第三方”保障，确保申领流程链条顺畅快捷。在前期试行基础上，优化业务流程，实现了纳税人网上发票远程申领、税务局即时在线审批、邮政部门迅速线下邮政寄递、纳税人上门自取的无缝对接，让纳税人办税如网上购物一般简便快捷。运用“互联网+政务服务”思维，4月5日，佳木斯国税局政务中心国税窗口发票快递体验区正式投入使用“发票自取箱”，创新推出“上门不排队”的领取发票文书新模式。纳税人通过“电子税务局”预约领用发票业务，税务机关在后台提前办结业务，准备好发票或反馈的文书结果，放到发票自取箱内，系统自动向纳税人手机发送开箱密码。纳税人在约定时间，凭身份证和密码开启取物箱领取发票。这一模式通过分拆前台、后台业务，错位提前办税，既免去了纳税人现场的等待排队，让纳税人领票“即来、即领、即走”，又提高办税效率，有效分流办税服务厅压力。
推广电子税务局应用工作拉开了全市国税系统2017年便民办税春风行动的序幕。据统计，电子税务局在我市开通至今，全市纳税人通过网络进行申报达38141户次，通过电子税务局进行网上发票申领5959份。随着电子税务局应用的推广，它必将带来佳木斯国税征管模式和服务方式的深刻变革，成为未来构建收税现代化征管体系的重要组成部分，并引领佳木斯国税人阔步迈向税收现代化发展的春天。
