东北网6月23日讯 很多市民愿意去大型商场购物，认为那里的商品质量有保障。

　　如今，人们都愿意选择去大型商场购物，因为质量可以有所保障。近日，市民张女士向晚报记者反映，她在万达广场买衣服，向商家索要信誉卡、发票，商家却以促销为由，拒绝开信誉卡和发票。

　　在商场购物开信誉卡和发票是很正常的，商家也不应该以任何理由拒绝，事情是否像张女士反映的那样，近日，记者对此事进行了采访。

　　想要发票就不能退换

　　当天，记者首先来到了一家名叫“欧时力”的女装店。记者表示要买一件衣服送人，一名营业员接待了记者，记者选中了一件衣服，并提出要开信誉卡和发票。

　　这名营业员告诉记者，信誉卡可以开，但是发票暂时开不了。如果记者想要开，就得等半个月，邮到沈阳去开发票，但是商品就不可以退换了。

　　随后，记者又来到一家名叫“蓝灏”的服装店。记者询问营业员，购买服装是否能开具信誉卡、发票。

　　“发票、信誉卡那些我们不开，因为我们是特卖的。”营业员回答。

　　记者表示是给别人买的，如果要退换怎么办，这名营业员称，可以换，不能退，只要衣服吊牌不摘，上面有商标，看见吊牌拿过来就能换。

　　信誉卡、发票全开不了

　　之后，记者又来到“唐纳”品牌服装店。记者以同样的理由询问，接待记者的营业员表示，没有小票也没有信誉卡，发票也不能开。

　　记者提出要是衣服不合适，还没有任何凭据，还能正常退换吗?

　　“咱家正常是不退不换，你要是送人的话能调款，但是不退，我家衣服我们都认识呀，吊牌不动就一两天拿过来换吧。”营业员说。

　　两部门：必须当时开具信誉卡、发票

　　对此，记者采访了大庆市消协的工作人员。消协人员表示，如果商家不使用消协监制的信誉卡，每次处罚100元。商家也不允许以任何理由拒绝国家要求的三包法，如果有质量问题就要维修或是退换，如果发生欺诈要进行3倍赔偿。

　　至于商家不开具发票，记者采访了国税部门。国税部门的工作人员表示，只要消费者购买商品，必须当时提供发票，不能推托至几天或是更长时间，而且开发票也不应该有任何的附加条件，至于是否存在偷税漏税问题，需要进行调查核实才能确认。