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文明之光耀税徽 ——黑龙江省农垦建三江国税局创建省级文明单位标兵纪实

http://heilongjiang.dbw.cn | 2017-07-12 10:19:37
作者:   来源: 黑龙江日报     频道主编: 王辉.

  用细心耐心真心服务纳税人。

  黑龙江日报7月12日讯 黑龙江省农垦建三江国家税务局紧紧围绕省、市国税局和建三江管委会的各项工作部署和要求,立足服务地方,突出部门特色,高效能管理、高起点规划、高标准要求,坚持三个文明协调发展,取得了显著成效。2014年荣获佳市级文明单位标兵;2015年在佳市国税系统绩效考核中获得第三名的好成绩;2016年荣获省国税系统“先进基层党组织”和建三江管委会“先进基层党组织”荣誉称号。2017年荣获省级文明单位标兵。

  用科学的方法开展文明创建工作

  一是加强领导,拓展思路,奠定组织基础。由局党组书记、局长担任文明创建工作领导小组组长,局班子成员担任副组长,定期召开文明创建工作会议,明确创建目标,做到文明创建与税收工作同部署、同落实、同检查。二是广泛发动,形成共识,奠定群众基础。通过积极开展“党的群众路线教育实践活动”、“三严三实”等主题教育活动,使干部增强了责任感、使命感。三是探索规律,规范管理,奠定制度基础。成立以来该局不断完善基层制度建设,做到工作开展有章可循。

  用良好的形象展示文明创建成果

  一是强化队伍建设,不断提升干部素质。持续开展“拜师学艺”活动,召开各类政策培训班58期,培训税务干部1900人次,在提高广大干部业务能力的同时,更提高了纳税服务水平。二是强化法治建设,不断推进依法行政。围绕税收执法监督为重点,开展执法监督和执法检查活动,规范税收执法行为,严肃追究执法过错责任,不断提高税收执法水平。三是强化作风建设,不断促进廉洁从政。定期播放警示教育片,征集廉政作品,不断增强广大干部的反腐倡廉意识。

  用优质的服务拓展文明创建内涵一是建立标准化办税服务厅。通过规范办税厅工作人员服务标准,配备统一标识及宣传栏,搭建完备的办税服务厅软、硬件设施,给纳税人提供了良好的办税环境,得到了纳税人的高度评价。二是筹建佳木斯地区首个24小时办税服务厅。根据省、市局年初的工作安排和部署,该局党组高度重视,因地制宜,精心组织对办公区域进行改建,在该局机关精心打造了24小时自助办税服务厅,主要提供申报类、发票类两大类8项业务,此举将进一步优化纳税服务工作,提升纳税服务质效,为纳税人提供更大方便。三是利用“互联网+税务”开展纳税服务。通过建立的纳税人QQ群、微信群、蓝信等多个咨询平台,及时准确的为纳税人解答各类涉税问题3500余条,得到了纳税人的一致好评。四是依法简化审批手续,落实简政放权。严格按照国务院和税务总局关于简政放权等通知要求,将审批事项由87项减少到6项,其他事项均实现即时办结。五是全面实行“免填单”业务,服务实现双减负。该项举措,大大缩短业务办理时限,提高了纳税人满意度和税法遵从度。

  用丰富的形式活化文明创建工作

  一是建设标准化办公环境和后勤保障环境。建设了标准化的办公场所、食堂和宿舍,解决了职工的后顾之忧。利用休息时间在宿舍楼后开出空地,建成了绿色小菜园,在夏天食堂的餐桌上能吃到自己种植的新鲜蔬菜。二是开展全员礼仪知识培训。组织干部职工开展礼仪知识培训,促进了该局纳税服务整体水平的提升。三是开展“知党情·感党恩”系列活动。组织全体干部职工进行“再走抗联路重温入党誓词”徒步活动,沿着当年东北抗联英雄的足迹,体验红色革命传统,传承抗联精神;积极参加佳市国税局举办的“铭记党史感怀党情”知识竞赛,最终在参赛的十三个单位中获得第一名的优异成绩。四是积极投身公益事业。税务干部在下户检查中,发现纳税人店内冒出浓烟,当时情况紧急,他们不顾个人安危,及时扑灭烈火,在场的群众都竖起大拇指,事后纳税人送来了锦旗,以表感谢;每当严寒,该局都在办税服务厅设立环卫工人休息点,免费提供盒饭、牛奶、热水等。五是积极开展“我们的节日”专题活动。举行“五四”主题演讲比赛,充分展现了广大青年良好精神风貌,增强了广大青年干部的集体荣誉感、向心力和凝聚力;在重阳节组织全局干部职工为七星农场社区的孤寡老人进行捐款;精心编排歌伴舞“你的故事我的歌”节目,参加佳市国税局举办的庆“十一”全市国税系统文艺汇演,获得了全市广大国税干部的一致好评。六是成立志愿者服务队。在每年的税法宣传月期间,组织志愿服务者深入社区开展多种形式的宣传活动,取得良好宣传效果;在纳税人非同城跨区迁户、营改增、金税三期上线等重点工作中,由志愿者成立专家团队、应急服务队,采取驻厅和上门辅导等形式服务纳税人,做到最大限度地方便纳税人;组织清雪,拾垃圾等活动维护市容市貌。七是精心筹划“春风送法进万家”系列活动,开设纳税人课堂,举办各种类型培训班20余期,累计培训纳税人4000余人,并向受培训企业赠送相关政策汇编;向纳税人赠送纳税服务手册,并组织“税法进校园、税法进超市、税法进社区”等活动;在当地报刊、电视台播放税法宣传资料,最大限度的让辖区纳税人及时掌握最新税收政策;在建三江管局十一个农场社区设立税收宣传栏,定期更换宣传材料,累计发放万余册宣传资料,营造了良好的服务形象。八是大力开展帮扶活动。在立足本职紧抓组织收入工作的同时,在该局党组的带领下,积极配合农垦建三江管理局开展“保扶”工作,迅速建立起“一人一户、一月一回访、一季度一座谈、一年一成效”的四个一帮扶工作机制,用工匠精神确保脱贫不落一人。创新性的思路、扎实的作风和显著的成果得到了省总工会和建三江管局的一致认可,省总工会主办的《黑龙江工人报》在显要位置刊载了题为《行进在精准帮扶的路上》的文章,报道该局“保扶”工作的丰硕成果,这也获得了中华全国总工会主办的中工网转载,同时建三江管局工会以简报的形式将该局的先进经验和作法向全管局各单位推广。九是广泛开展群众性的文体活动。积极组织参加佳市国税系统羽毛球比赛;联合地税部门开展国地税第一届“合作杯”篮球比赛;在局机关铺设篮球场地,既丰富员工的业余文化生活,又激发了干部职工的集体荣誉感,各项活动的开展不断活跃该局创建氛围,激发创建工作活力。

  用突出的业绩诠释文明创建工作

  一是税收征收任务连年超额完成。通过深入开展文明创建工作,该局各项工作取得了显著成绩,税收收入连续三年超额完成税收计划,实现年均增长30%以上。二是税源管理能力不断加强。该局不断加强基础税源管理能力,将管辖商户管理到位,实现了管辖税源底数清,管辖纳税人由成立之初的3500户增长到11000多户。通过管好重点行业、管好重点纳税环节、管好重点税源企业,促进税收收入稳步增长。三是税收优惠政策全面有效落实。严格落实执行国家各项税收优惠政策,辖区内各类纳税人累计享受税收减免约为21亿元,有力促进了地方经济发展,营造了良好的税收法治环境。

  雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。今后,农垦建三江国家税务局将持续按照黑龙江省文明单位建设条例及实施细则的要求,完善提高、再接再厉,本着发扬“艰苦奋斗、勇于开拓、顾全大局、无私奉献”的北大荒精神,以饱满的热情,昂扬的斗志,务实的作风,继续谱写建三江国税事业科学发展、和谐发展的新篇章。

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