生活报7月25日讯 24日，记者接到哈尔滨市民张先生的投诉电话，称自己购买的地板有质量问题，与店家多次沟通仍未解决，当天，记者前往张先生家了解情况。

地板多处掉皮。

　　据张先生介绍，他今年55岁，住南岗区上方街，6月20日他在哈尔滨一家名为府林名门的店购买地板，双方约定50元/㎡，合计2100元。15日，由店家上门安装。21日，张先生突然发现地板连接处有鼓包和掉皮现象，“当时找店家反映情况，店家说马上派人查看，但三天了，一直没能等到维修人员。”在此期间，张先生多次与对方电话协商无果。

　　记者到达张先生家后发现，地板确实出现了鼓包和掉皮现象，各有三四处，连接处尤为明显。张先生表示，购买时商家承诺，地板可使用十年，“地板是新装的，没想到才几天就出现了这样的问题。”张先生说，自己也不希望赔偿，只要店家拿出态度，更换或者修理，达成双方都认可的方案就可以。

　　对此，记者来到销售地板的商家府林名门店，店内只有一名销售人员，询问后得知，其老板在外地做工程，于是没能及时到张先生家了解情况。在转达了张先生的要求后，销售人员表示，会尽快联系老板，并派专人前去了解地板损坏情况，达成双方满意的调解方案，希望张先生再等一两天。在转达了店家的意见后，张先生也很满意。