东北网8月22日讯 刚刚签收了快递，今天她收到的可不是网购的物品，而是从电子税务局领购的发票。“申报、认证都能在网上操作，就连发票也可以在网上领购，以后除非有特殊情况，根本不用到国税局办理涉税业务了，真是省时省力又省心。”

　　“以前每个月的月初、中旬、月底，我们都要到国税局办业务。现在通过网上申报缴税，不用去就能把所有的税都办完。”龙铁建筑安装股份有限公司财务部部长孙琳，提起这事儿就特别开心。

　　发票“网上申领、线下配送”，是市国税局便民办税、提速减负的一个缩影。据了解，自市国税局推广电子税务以来，全市纳税人网上申报27877户，网上申领发票3278户，领购发票61万余份，代开发票4467份。

　　市国税局还在全市各县(市)区配备了39台办税自助终端机，推行24小时自助服务。记者在铁锋区国税局办税服务厅看到，纳税人徐莉正在“鸟箱”也就是电子自提柜前办业务，20多份的材料，短短一两分钟就自助办结了。

　　要说纳税人办业务，最怕啥？就怕工作人员相互推诿，来回“折腾”，可来国税局办理业务的纳税人就没有这个顾虑。

　　“我们作为‘六零承诺’的试点单位，设置了服务承诺公示板、办税地图，让纳税人能够及时、尽快地办理业务。”铁锋区国税局办税服务厅主任张旭说，局里实行首问负责制，工作人员都要亮明身份，“姓名、职务、手机号码，都会在胸卡上显示，便于服务，也便于接受监督。”

　　“六零承诺”，即服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉、服务项目零收费、政策服务零折扣，是市国税工作人员的工作标准，也是对纳税人的承诺。

　　为让纳税人少跑腿儿，国税、地税也同时发力，在同一大厅办理，为纳税人减轻了不少负担。中车齐齐哈尔轨道车辆有限公司税务科长张凤伟说，“现在，在一个税务所就可以把国税地税都交了，省着两头跑了，特别方便。”

　　纳税人的需求是导向，“互联网+税务”是载体。市国税局以系列组合拳提速减负、创新服务，相继推出了五大类20项46条便民服务措施，效果也特别的好。

　　“我们也将按照省局的‘六零承诺’要求，全力打造程序最快、审批最简、时间最短、服务最优、信息化程度一流、软硬件一流、服务功能一流、服务态度一流的智能化办税服务厅。”市国税局副局长李培同表示，“目的只有一个，就是全面提升纳税人的满意度和获得感。”