东北网9月15日讯(殷璇 记者 庄园 编辑 李玥)记者从哈尔滨市公交管理处获悉，为了能够为公交车乘客提供更好的出行环境，哈尔滨市公交部门对新入职的公交车驾驶员岗前培训再"升级"，不仅增加了哈市概况、城市公共交通发展概论及清洁能源车辆安全操作等理论内容，还增加一项实践内容——先当乘客去体验。

驾驶员培训现场。

　　据了解，目前哈市有公交车辆近6000台，注册驾驶员1.2万余人，在岗驾驶员7500余人。每个月，行业管理部门都会开办岗前培训班，培训即将入职的新驾驶员。从今年(2017年)8月开始，通过对9所培训学校综合考核评定，确定市驾校为哈市公交驾驶员岗前服务技能培训学校。

　　记者在哈尔滨市驾校看到，107名学员正在接受岗前培训。"培训班每月一期，40学时，培训人数一般在100人左右。驾驶员主要来自哈市周边县市，年龄大多在40至45岁间。每期学员都会发放《哈尔滨市公交车驾驶员培训教材》。"市交通运输局公交管理处相关负责人介绍，"这些驾驶员已经具备A1驾驶证，并且实习期满一年，培训考试合格后就能上岗。"

　　据介绍，培训内容除了职业道德、运营服务规范、道路交通安全外，从8月起使用新修订的教学大纲，新增了哈市概况、城市公共交通发展概论及清洁能源车辆安全操作等理论内容，同时要求有社会实践环节。在社会实践中，即将上岗的驾驶员们会被分配到不同线路上，不仅要维护车站秩序，在向老驾驶员学习的同时，还要作为乘客去体验如何驾驶才能保证行车平稳、安全。在培训现场记者了解到，由于升级后，对于公交驾驶的培训内容全面细化，不少来自北京、吉林还有南方等地的学员也来到这里学习。

　　此外，2017年哈尔滨公交也在不断规范和强化公交运营的管理，以提升百姓乘车体验为方向，通过进企业、下线路等考核方式，督促公交企业规范管理、驾驶员规范服务，更新公交驾驶员培训模式和教材内容，进一步提升驾驶员服务技能，不断提高市民乘车满意度。

　　2017年，哈尔滨市公交行业开展综合整治，针对公交车辆不进站等违规行为进行重点整治，并对线路集中的公交站点进行了拆分，在方便市民乘车的同时，为缓解城市拥堵提供了助力。下一步，智能电子站牌和车内电子导向图也将陆续安装到位，使市民乘车更加便利。