东北网11月21日讯 北方的冬季虽然寒冷，由于室内有采暖设施，居民们的冬天并不难过，可如果家里供热效果不理想，那可真够闹心的。11月20日，市民张女士反映，阳明区东平安街附近紫金城小区二期5号、6号楼供热效果不佳，希望相关部门能早日查明原因，提高供热质量。

　　张女士介绍，紫金城小区二期只有5号、6号楼这两栋楼，她是5号楼1单元高层的住户，自从进入采暖期，家里的供热效果就不好。最近几天又降温了，家里温度就更低了，白天出太阳的时候，家里能达到20℃左右，可一早一晚家里只有17℃。“我家朝阳温度还能高一点，靠着冷山的住户家里就更冷了。”张女士说，平时她和家人在家都要盖着被子取暖，听说两栋楼住户家里的供热情况也都差不多，“我只希望家里的温度能尽快提上来”。

　　据负责紫金城小区供热的佳日热电有限公司相关负责人说，他们已经接到一些居民的反映，并派出工作人员上门处理，经查看有居民家供热设施的过滤网堵塞而影响了温度，工作人员帮忙处理过几户，之后住户家供热效果有所好转。另外，紫金城小区二期是新楼，按照相关规定两年之内的采暖期期间供热管网的维护、保养归小区的开发单位负责，所以他们无法大面积的帮忙处理。

　　随后，记者就此事与市供热燃气办取得联系。该部门相关负责人说，他们已经让供热企业联系小区物业和开发单位，帮助居民尽快处理此事。