东北网10月10日讯(记者 庄园) 记者从抚远市委宣传部了解到,抚远市全面提升窗口服务效能,目前860项政务服务事项中已有273项纳入网上办理事项,503项事项实现最多跑一次。
据了解,抚远市加快完善“互联网+政务服务”体系,推行政务服务“一网通办”。目前,抚远市860项政务服务事项中已有273项纳入网上办理事项,纳入办事大厅事项109项,可实现不见面审批事项45项,实现最多跑一次事项达到503项。
为细化服务,加强监管,全面提升服务质量。抚远市开展“一把手走流程”工作53人次,体验事项64项,查找发现问题36项,整改措施36项,立行立改26项。结合各窗口服务单位的工作职能,抚远市制定了《抚远市集中整治窗口服务突出问题专项工作方案》,对全市各窗口服务单位“门好进、脸难看、事难办,不一次告知,搞潜规则、利益勾连”等九类问题开展专项治理。
其中,抚远市行政服务中心根据机构撤并情况,合理调整入驻大厅窗口数量,实行服务功能分区分块进行,将存在共性业务的单位调整到一起办公,避免办事群众到处跑、多头问的现象。并出台《抚远市行政服务中心规章制度汇编》,用制度管人管事,以制度严肃纪律,规范管理。及时更新并印发29个入驻窗口单位办事指南,按照能减则减、能省则省的要求进一步精简办事流程,让企业和群众办事更加方便快捷。
责任编辑:张广义
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