您当前的位置 : 东北网  >  东北网黑龙江  >  生活资讯  >  市民消费
搜 索
移动设备在高铁里面信号差怎么办?牡丹江市消协在体验中找良策
2019-11-25 19:34:36 来源:东北网  作者:周秘
关注东北网
微博
Qzone

  东北网11月25日讯(记者 周秘)针对消费者反映的“牡丹江市高铁客运线路手机通信信号不好,影响正常通话和数据网络使用”等问题,牡丹江市消费者协会于9月至11月开展了高铁客运乘车中通信服务状况消费体察活动。

体察活动。      

  牡丹江市消协做了认真周密的组织策划,对牡丹江市高铁客运过程中的中国移动、中国联通、中国电信公司的通信数据服务开展专项体察,他们组成了由市消协工作人员与消费维权监督员组成的体察小组,乘坐高铁往返行程,全程使用高清摄像机实时拍摄。邀请了新闻媒体作为第三方代表,负责全程监督记录。请现场旅客填写调查问卷。

  牡丹江市消协就消费体察中发现的问题约谈了牡丹江市联通、移动、电信三家通信运营企业,提出了整改建议,要做好消费维权工作;应完善企业消费维权制度建设;把消费维权工作落到实处;切实保障消费者通信服务合法权益。同时,要求三家通信企业认真分析问题原因,形成书面问题反馈说明和问题改进报告。

  约谈后,三家通信企业经过认真查摆,采取措施,安排相关企业部门技术人员实地核查测量,从现有技术条件出发,进行相应技术调试,参数优化,尽可能改善提高现有通信信号。同时积极协调办理与省林业和草原局、铁路等相关部门占地、隧道施工审批工作,尽早彻底解决牡丹江市广大消费者高铁沿线通信信号差的现状。

责任编辑:姜继周
相关新闻