东北网12月12日讯(记者 王春颖 庄园) 记者从市城市通智能卡公司获悉，自2019年12月12日起，哈尔滨城市通APP正式开通“地铁定期电子乘车票(以下简称：地铁日票)”服务，为高频次乘坐地铁的用户带来了方便。

　　据了解，“地铁日票”业务现暂分为“单日票”和“三日票”两种类型，其中“单日票”每张12元、“三日票”每张32元，市民可结合地铁出行需求，通过手机在哈尔滨城市通APP上进行购买并激活，有效期内用户扫码乘坐地铁将不再受次数限制，真正享受“一码畅行、方便快捷”的地铁出行体验。

　　用户在手机下载并安装哈尔滨城市通APP，完成实名注册并充值后，即可点击“地铁日票”按钮，对应选择“地铁单日票”或“地铁三日票”，再次确认购买票型、张数、价格和支付方式，接受《定期票购买/激活须知》后即可点击“确认支付”按钮，此时系统将从所选支付渠道扣款，支付成功后用户可在“扫码乘车”界面下，“已购订单”中找到已购买的票型，点击“立即激活”即可使用。此时“城市通乘车码”下方会出现“地铁日票已激活”提示，将其靠近地铁闸机扫码探头即可完成验证过闸，地铁日票有效期过后系统将不再提示。

　　下一步，市城市通智能卡公司将密切配合地铁集团，进一步完善“地铁日票”种类，丰富线上支付渠道，为市民公共交通出行提供更为便捷、优质的服务，助力哈尔滨市“公交都市”建设。

　　服务小贴士：

　　1.如何下载哈尔滨城市通APP？

　　用户可在安卓或苹果应用商店搜索“哈尔滨城市通”进行下载安装。

　　2. 使用要求和支付渠道

　　(1)用户在使用哈尔滨城市通APP“扫码乘车”和“地铁日票”时，需完成实名注册并确保账户余额不低于5元。

　　(2)“地铁日票”有效期内，用户生成的“城市通乘车码”可同时在哈尔滨市公交和轮渡使用，使用时将从用户“城市通线上账户”正常扣款，用户可在“交易记录”中进行查询。

　　(3)目前，“地铁日票”购买支付渠道暂时仅支持“支付宝”，后续将陆续开通城市通线上账户、工商银行、建设银行、云闪付等多种支付渠道。

　　3. 在使用“地铁日票”时，如遇手机没电或故障无法出站时，乘客应该怎么办？

　　因手机没电等情况无法出站，可到地铁站客服中心处理。

　　4.是否可为多人同时购买“地铁日票”？

　　用户通过哈尔滨城市通APP可购买多张“地铁日票”，购票后，可在30个自然日内激活使用。如未激活使用，用户可自行在线申请退票，若超过30个自然日仍未激活，系统将自动发起退票，涉及退款资金将被原渠道退还至用户付款账户。同时，“地铁日票”执行“一人一码、一进一出”的使用规则，一次只能激活一张，不可多人共享共用。

　　5. “地铁日票”有效期如何计算？

　　“地铁日票”使用有效期自乘客在哈尔滨城市通APP上激活时开始计算，有效期内乘客生成“城市通二维码”扫码过闸乘坐地铁不受次数限制。即：单日票24小时、三日票72小时。超出使用有效期后，将自动变为普通城市通乘车二维码。

　　6.如乘客使用“地铁日票”进站，但出站时间超出有效期，如何出站？

　　乘客只要在“地铁日票”使用有效期内扫码进站，均可正常扫码出站，不收取额外费用。如遇异常情况可到地铁站客服中心处理。