东北网1月9日讯 连日来，有多位市民通过热线、微信、微博、头条号等方式进行建言，其中多位市民就冬季供热方面提出了诸多建议。

　　市民吕先生说，每到冬季，供热就成了热点话题，可有的供热公司提供的服务差，存在延时供热、温度不达标、报修渠道不畅通、维修不及时等情况，民怨很大。每到供热期都会引发居民和热企的博弈。“相关职能单位能否在用户间开展民意调查，将老百姓不满意、不信任、服务质量差的热企扫地出门，让有能力、有担当、有责任、敢作为的热企接管呢？”

　　微信用户“水花”说，她住在江南的一栋高层住宅楼的一楼，家里常年供热不达标，只能靠裹着棉衣和几台“小太阳”取暖。找到所属热企前来测温，可每次工作人员都不给他看测温结果，家里的状况也一直没有得到解决。“当居民们对供热服务有质疑时，所属热企派人来测温，可温度是否达标、测温是否符合标准却还是热企说的算。”她希望相关职能部门能加大监督力度，成立第三方供热测温机构，对温度不达标的热企严惩不贷，从而保障居民的用热权力和用热公平。

　　记者了解到，部分热企的一些不“专业”现象，引起了不少人大代表和政协委员的关注。政协委员尹可强表示，目前，牡丹江市有些居民小区供暖质量参差不齐，室温达不到规定标准或室温不稳定的现象时有发生。今年部分热企和居民产生冲突的消息不时曝出，给城市形象造成了不好的影响。虽然事后部分热企在媒体上公开道歉，但百姓们希望的只是能在寒冬中住进暖屋子而非一句抱歉。

　　尹可强强调，建议相关职能部门完善供暖测温制度，通过出台地方性法规，建立仲裁机构，赋予测温权。加强监管力度，设立有效的24小时供暖群众热线，公开监管部门举报电话。同时，在供热监管工作中，要坚持定期和随机检查供热站点供热运行情况，走访固定测温点和其他热用户，及时了解确认热用户室温，妥善解决用户提出的问题，将问题解决在源头。