“您好，这里是资助热线，请问有什么可以帮您的……”近日，记者在省教育厅采访时观察到，我省学生资助与教育后勤服务中心的两部热线电话响个不停，工作人员蔡昕刚说，每天要接听几十个电话，大多是大学生助学贷款和高校各类资助项目的咨询。

　　我省学生资助与教育后勤服务中心资助工作负责人郭丽光告诉记者，每年7月中旬到9月中旬，该服务中心都会开通两部咨询热线、一部专线，集中为家长、学生答疑解难，帮助贫困生了解并享受国家各种资助政策。截至目前，该资助热线电话已开通16年。

　　据了解，近年来，我省通过奖、贷、助、补、免、减、偿等方式，逐步建立和完善学生资助政策体系，踏实做到资助精准到户、受益到生的“全覆盖”，从城市到乡村，国家政策的阳光雨露倾洒在每个贫困生身上，从制度上保障了“不让一名学生因家庭经济困难而失学”。据统计，全省去年资助学前教育、义务教育、中职学校、普通高中和普通高校学生333.46万人次，资助金额17.95亿元；国家助学贷款资金5.75亿元。

　　为使家庭经济困难高中毕业生及时了解考入我省对应高校(非中央所属高校)的学生资助有关政策及相关流程，省内78所高校全面开通了学生资助热线电话；疫情期间，我省在首推国家助学贷款APP业务的基础上，又开发、启动了一站式全链条线上服务。学生可随时随地下载手机客户端查看政策，并通过人脸识别和上传证件等方式办理贷款，实现了不聚集情况下的助贷“零距离”服务。

　　“我是幸运的，求学的每个阶段都有国家资助政策的陪伴，它们像糖葫芦一样，把我的求学之路甜蜜地串了起来。”哈尔滨师范大学2019级学生刘羲檬说。从解决学费和住宿费，扩展到路费和生活费等，做到“应贷尽贷、应助尽助”……近年来，我省各地各校探索了大量多样化、精准且行之有效的资助措施，真正做到了从“物质保障”帮扶向“助困、奖优、引导”方向发展，完成了从“保障型”资助向“发展型”资助的理念转变。自2018年以来，我省义务教育阶段巩固率逐年提高，做到全省无一例建档立卡贫困家庭孩子因贫失学。

　　据了解，在高等教育阶段，除了助学贷款应贷尽贷外，我省每年还落实资助资金8亿元左右，资助学生22万人；在高中(中职)学段，每年落实资助资金4亿元左右，资助学生24万人，提供减免学费和发放助学金两项保障；在义务教育阶段，所有学生免学费、免书本费，对贫困家庭学生提供生活补助，每年落实资助资金7000万元左右，资助学生近6万人；在学前教育阶段，每年落实资助资金2000万元左右，资助学生1.4万人，一般按照不低于保教费、管理费50%的标准按月减免家庭经济困难幼儿的学前费用。

　　“让资助政策惠及更多的贫困生，让资助政策的‘接力棒’助力贫困学子跑完求学路，让他们的人生更出彩。”省教育厅党组书记、厅长赵国刚说。