东北网11月24日讯 供热，是北方冬季最重要的民生保障。让百姓住上暖屋，安稳幸福过冬，是供热企业义不容辞的责任。作为我市供热规模最大的供热企业，阳光热力集团始终把民生保障放在首位，不忘供热初心，牢记服务使命，全力做好民生保障这篇大文章。

　　供热工作，四季无休，从夏季检修改造，到抢前错峰储煤；从提前点火开栓，到走千家进万户访民问暖，“阳光人”服务民生的脚步从未停歇。特别是今年，煤炭形势严峻，价格大幅上涨，供热面临更加艰巨的挑战。但阳光热力集团上下坚定信心，克服困难，保证百姓享受舒适温度，目前的煤炭储备量已经达到80%。

　　阳光热力集团董事局主席、总裁宋佳鑫说：“请百姓放心，我们绝不会因为煤炭价格上涨，而降低供热参数。全力保证室温，保证服务质量，是我们义不容辞的责任！”

　　正如宋佳鑫所说，“阳光人”把责任扛在肩头，把温暖送进家门。今年供暖期，阳光热力集团提前5天点火，提前3天送热。结合党史学习教育，真正把“我为群众办实事”做到实处。

　　炎炎夏日，管网改造现场，“阳光人”头顶烈日、挥汗如雨；分户改造过程中，“阳光人”在紧张施工之余，还会帮助用户搬抬家具、打扫清洁完工现场。检修期，在各个小区时常能看到身穿“阳光红”工装的坚实背影在穿梭忙碌。许多曾经冰冷的小区，现在有了温度，百姓在家里过冬也不再诉苦。章林大院的李丽杰，就是享受“阳光”温暖的一员。“我家这个小区以前是小锅炉房送热，2017年阳光热力集团接手后，供热情况有了明显改善。2020年，还进行了分户改造，现在外墙也做了保温，室温从原来的16、17摄氏度，达到现在23、24摄氏度，真的感受到了幸福和温暖！”百姓家中冷不冷，要走访入户才知道。宋佳鑫常常告诫员工，“服务百姓，要从他们的诉求中找准工作方向，把诉求变为主动服务、优质服务，践行到实际工作中。”

　　供热初期，是最能发现百姓家中送热问题的阶段。阳光热力各子公司，深入所辖供热区域实地走访测温，走千家、进万户、听民意、解民忧，重点对老旧小区、首层、顶层、顶角、冷山、厢楼进行走访，实地查看供热效果，认真聆听用户意见，发放用户联系卡，宣讲有关供热法规、用热常识和便民服务措施，及时为百姓解决用热和服务的实际问题。

　　今年的供热期刚刚开始，阳光热力集团1000余名员工，用他们炽热的心，守护着2600万平方米的温暖。一年又一年，在万家灯火如春温暖的背后，“阳光人”拂去征尘，擦干汗水，周而复始，永续前行。