东北网5月14日讯(纪忠伟 记者 杨帆)记者从伊春市金林区税务局获悉，该局从服务环境、服务能力、服务态度等方面入手，发挥基层党组织战斗堡垒和党员干部先进模范作用，进一步增强服务意识，转变工作作风，不断推动工作提效、服务提质、发展提速。

　　聚焦“税宣月” 在优化服务上精准发力

　　围绕第32个税收宣传月“税惠千万家共建现代化”主题，开展税收宣传活动，广大党员干部带优惠政策进社区、进企业、进市场为纳税人缴费人送去“春风”。这种“走街串巷”式的宣传方式，拉近了税务部门与纳税人缴费人的距离。在纳税服务大厅、政务服务大厅、超市门口、企业宣传栏张贴税收宣传海报。同时，借助企业广告屏，播放税收宣传短片，增强税收宣传力度。深入重点企业进行上门走访，了解纳税人生产经营情况，主动出击，联系服务企业，宣传税收优惠政策，针对纳税人的涉税需求，为企业“量身定制”方案，确保企业应享尽享各项优惠政策。

　　聚焦“便利办” 在规范服务上精准发力

　　依托“好差评”评价系统，将窗口人员考核制度与月“好差评”结果相结合，每天定时定点对窗口人员进行检查，及时摸查窗口人员的工作表现情况、掌握业务办理效率、业务表扬投诉情况，不断提升窗口人员的服务意识和工作能力。优化政策兑现窗口设置，推行“一窗受理+一站服务+一次办结”集成服务，强化部门、企业等协调沟通，进一步提升政策兑现服务办理效率，助推惠企政策落地生根，全力打造办事效率高、服务质量优、群众获得感强的营商环境。

　　聚焦“暖心办” 在服务群众上精准发力

　　坚持“用制度管人、按制度办事”，进一步细化管理措施，推行“首问负责、一次性告知、全程代办、限时办结、容预审”等制度，推进受理投诉、视频监控、服务质量群众评议等窗口管理形式，对窗口工作人员在审批过程中的依法行政、工作效率、服务态度、廉洁自律等情况进行监督，形成高密度、多形式、全方位、全覆盖的窗口管理体系，建立以群众满意为导向的工作评价机制；开展“文明窗口”“服务明星”等评选活动，充分利用“微信公众平台”和大屏幕等对优秀事迹进行宣传，推动微笑服务、文明服务、绿色通道服务等优质服务常态化、长效化。