居住在富裕县富裕镇繁荣村的张某成，在外出务工时突发脑出血，被送到当地医院进行手术，术后为省钱送回富裕进行康复治疗。张某成的儿子患有残疾，父亲是低保户，加之其治病支出较大、无收入来源、家庭成员情况特殊等原因，造成他们一家基本生活、康复治疗都受到了严重影响。面对这样的困境，家人到民政部门寻求帮助，核实情况后，认定张某成符合低保救助条件。4月12日，富裕县民政局牵头，协调富裕镇、残联等部门召开了联席会议，会商决定在残疾认定前为张某成一家通过“一事一议”方式办理低保，并且在当月纳入低保范围，保障其一家基本生活和医疗救治，也防止了因病返贫的风险。

　　这是富裕县让需要帮助的群众得到更好的救助、做到应享尽享的缩影。近年来，富裕县民政部门坚持将低收入人口动态监测做好分层分类社会救助，探索形成标准更高、程序更简、服务更暖的救助格局，持续在精准保障、提质增效、推动落实等方面着力，不断织密困难群众兜底保障网。实现社会救助兜底保障从“人找政策”到“政策找人”的转变，在基层建立健全主动发现机制是关键。2022年开始，富裕县将低保、特困、低保边缘家庭的审批确认权下放至各乡镇，并要求各乡镇每月上报拟救助人员情况说明，县低保中心分析研判，重点抽取疑点多、判定难的困难群众进行入户抽查，对新增低保、特困抽查比例达到50%以上，临时救助入户率达到100%。同时，督导各乡镇严格落实低保加发、单人保、渐退期等政策，切实做到兜底保障“精度高”。

　　为让社会救助兜底保障更加精准、更有温度，富裕县压缩审批流程，力求15个工作日完成低保、特困审批流程，3个工作日完成急难型临时救助审批。把握节日、季节变化时间节点，主动为因灾、因病、因学等困难群众开展临时救助，根据实际情况实行异地办、现场办、“全省通办”。同时，强化低收入人口动态监测和常态化救助帮扶，加强与省市民政部门及县乡村振兴、医保等行业部门信息比对，坚持运用“大数据+网格化+铁脚板”的方式，开展横向纵向预警监测，建立低收入人口预警、防返贫预警、单人保、异地在保、渐退期五类信息台账，推行12345社会救助工作举措，加快形成“信息筛查+服务”的救助模式，主动上门为符合条件的困难群众及时纳入保障范围，切实做到兜底保障“全覆盖”。

　　办好每位困难群众关心的“关键小事”，就是解决事关千家万户的“民生大事”。富裕县创新探索“信用+社会救助”新模式，以极简审批“减材料、减流程”为原则，对特殊情况的困难群众采取“个人信用承诺+多部门联席会议协商”的方式进行容缺审批，提高社会救助效率。申请人主动诚信承诺后，只需提供“一本户口簿、一张身份证、一张申请及授权书、一份家庭经济状况信息表”即可完成申请，探索建立起“诚信申报、联合认定、据实救助”的审批新流程，在保障公开、公平、公正的同时，更能彰显社会救助人文情怀。

　　对困难群众的兜底保障，体现的是党和政府的民生厚度、政策温度，以及全社会的文明程度。富裕县民政部门将不断深入探索多元救助模式，用情、用心、用力了解群众办事的“难点”“堵点”，为困难群众提供多样化、专业化、个性化服务，推动社会救助服务效能不断提升，真正做到解民忧、纾民困、暖民心。