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五大连池市政务“小窗口”服务营商“大环境”
2024-04-25 11:04:50 来源:东北网-黑河日报  作者:
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  东北网4月25日讯 五大连池市围绕深化能力作风建设活动,以打造“六最”龙江特色营商环境品牌为突破口,经营主体需求和人民群众关切为抓手,立足创新政务“小窗口”、服务营商“大环境”,用优质服务“效率指数”换取企业和群众的“幸福指数”。

  立足“绿色通道”窗口,做好企业之家暖心服务。以优化市域营商环境、增添经济发展动力,吸引更多的外商投资企业到五大连池市经商营商为目的,五市政务服务中心联合经济开发区、经济合作中心制定了“绿色通道企业之家”服务工作方案及相关制度,实施“跟踪督办、限时办理、主动协调、预约服务”等工作机制,建立“绿色通道企业之家”工作小组,实行“告知承诺制”及“容缺受理”“容缺审批”等便企利民服务措施。截至目前已帮助12家企业开通“绿色通道企业之家”,营造了更为高效便捷的政务服务环境。

  立足“信用修复”窗口,做好经营主体诚信服务。以全面推动政务诚信建设、进一步提升信用修复质效、营造优良信用环境为重点,五市政务服务中心将原有信用修复窗口升级为信用修复“一件事”专窗,加强部门间沟通协作,为经营主体提供公共信用报告查询和打印等服务,并指导经营主体开展信用修复,现已帮助9家企业完成信用修复,该中心将持续提升政务服务的公开透明度和信用修复时效性,保障企业合法权益在五大连池市得到兑现。

  立足“视频办事”云窗口,做好企业群众创新服务。以推动数字化政府建设、打造智慧化服务大厅,提升群众办事体验为切入点,聚焦群众需求,搭乘5G技术快车,依托腾讯会议、微信等通信软件,以远程视频方式,突破地域和空间限制,探索实现“可视化、即时化”的“远程办、异地办”服务新模式,为不能到现场办理的企业和群众提供“面对面、一对一”的办事咨询、网办指导、一帮到底的帮办代办特色服务,让政务服务工作走出窗口、走向云端、走入民心,现已完成15次“视频办事”流程。(来源:黑河日报)

责任编辑:王聪
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