东北网12月5日电 题：18000双肩膀撑起供热脊梁经受住水与火的考验——哈物业供热集团“战停水保供热”纪实
2005年11月23日至11月27日，因中石油吉林石化公司双苯厂爆炸造成松花江水体污染，哈尔滨面临市政供水全面告停、锅炉断水难以运行的严峻的形势。在全市突发停水的危机时刻，在城市供热面临威胁的紧要的感人画面，哈物业供热集团18000名员工迎难而上，以高度责任心和高强度劳动，在室内断水、室外严冬的极端困难条件下，在激流涌动、热流奔腾的供热战线上，始终战斗在一线、拼搏在一线，用一幕幕忘我工作劲头，用辛苦我一人、温暖千万家的奉献精神，奏响了一曲温暖人间的赞歌！
停水期间，市民惊奇地发现，哈物业供热集团4000多万平方米供热面积、51万户居民，没有因停水而造成一台锅炉停热，没有因停水而减低1度室温，创下哈尔滨市供热史上一个奇迹。补水战役
超前储水、打井补水、运输送水、江中取水，四大举措确保供热用水无忧。
这次松花江水质污染造成的停水危机，停水时间之长、涉及范围之广均是哈尔滨市历史上第一次。全市大停水，对供热系统的影响是致命的。因供热系统正常运行、窃水、跑冒滴漏等原因，锅炉掉水是持续性的，尤其是停水期间，窃水态势将更加严峻。当系统内的水下降到一定程度，锅炉将被迫关闭，导致停热。停热不仅会使居民面临挨冻的危机，而且还会导致管网系统冻裂，致使整个供热系统崩溃!于是，停水期间必须确保供热系统用水，成了哈物业供热集团上下的共识。令市民欣喜的是，在水与火的考验中，哈物业供热集团凭借果敢坚定的决策、精心严密的组织、具体有力的措施和决战到底、务求必胜的气势，打赢了这场艰苦的补水战役。
哈物业供热集团拥有667处锅炉房及换热站、882台锅炉、4000多万平方米供热面积，涉及居民和公企单位51万户，约占全市社会供热总量50%；热负荷遍布全市7个行政区，点多、面广、战线长，有百分之一的几率出现问题，就意味着全集团有40万平方米供热面积、5000户居民供热得不到保障；全市长达4天大面积停水，造成用户窃水超常，自然失水、管网漏水、用户窃水交织在一起，使集团每天供热补水量高达2.1万吨，超过正常补水量3000多吨；停水期间的供热运行，面临供热无水源、运水无车辆、打井时间紧、送水路难行等诸多困难，承担着政府明令必保、百姓热切期盼的巨大社会压力，物业供热集团面临一场水与火的严峻考验。
审时度势，果断决策。
面对突如其来的城市供热危机，集团党委按照市委、市政府总体部署，正视现实，超前预测，从全局着眼，从细节入手，认真分析停水给供热造成的影响和危害，预测每个环节可能引发的各种问题，迅速启动《集团应对停止市政供水确保城市供热应急预案》。在应急举措上，重点抓水源补给、查堵窃水两个关键环节，打好保补水、保运行防窃水、保恢复供水三个战役。迅速成立了战停水保供热应急工作指挥部，下设综合、督办、指挥、协调四个工作组，构建领导负责、责任到人、任务到位的组织指挥体系。在思想认识上，明确提出：确保城市供热、确保居民生活是检验集团政治觉悟、社会责任感、企业精神、企业信誉、工作效率和应对突发事件能力的重要标准，更是物业供热集团必须承担的社会责任和必须做好的中心工作，为指导战停水保供热确定了主基调和主旋律。
明确目标，坚定信心。
在全市突发停水危机、直接威胁城市供热的紧要关头，集团党委冷静分析面临的形势，做出“冬季突发停水危机，确保城市供热成为稳定民心、稳定社会头等大事”这样一个科学判断。针对部分企业对保供热心存疑虑，集团党委果断叫响“不因停水而使1台锅炉停热，不因停水而使供热质量降低1度”的口号，明确提出务必确保突发性停水期间城市供热、务必确保让居民群众住上“暖屋子”的奋斗目标。为实现上述目标，集团召开直属单位党政主要负责人会议，下达“完不成目标就换人”的军令状，要求主要负责人对完成目标做出承诺，并与基层单位签订包保责任状，从而激发集团上下克服困难、背水一战、务求必胜的信心和决心。
全面发动，全线应战。
明确提出保证水源供应是做好供热的命脉，把供热补水作为保供热头等大事来抓，向直属供热单位发出《战停水保供热倡议书》，向居民用户发出《致居民用户一封信》，从四个关键环节落实供热补水措施：
———超前储水。在市政供水停供前，各供热单位抢时间争主动，采取水箱、消防水池、喷泉水池、租用游泳池、焊制水箱、新建水池等多种措施储水，落实储水点1300余处，超前储水2.9万吨，为战停水保供热赢得时间和主动权。
———打井补水。为保证供热用水补给，各供热单位开足马力、争分夺秒打井取水，落实水源，第一天修复原有水井18眼、打井28眼，形成日供水能力1.9万吨；第二天打井77眼，形成日供水能力2.6万吨。累计修复、开凿地下深水井123眼，形成日补水量4.5万吨能力，为战停水保供热提供根本保障。
———运输送水。为解决遍布市区分散供热锅炉房应急补水难问题，集团调集系统内车辆、外租社会车辆105台，投入应急送水，累计运水3686台次运水量2.1万吨。
———江中取水。启用华能热厂水处理系统，从松花江取水处理后注入集中供热管网，累计补水9653吨，保证道里集中供热正常运行。在保供热补水战役中，各基层单位广大干部职工克服时间紧迫、打井队伍难寻、地点难定等诸多困难，昼夜奋战，眼睛熬红了，腿站肿了，打井喷出的污水湿透全身，衣服冻得冰硬，仍然奋战在一线。就是这样的敢打硬仗、能打硬仗的职工队伍，完成了停水期间的供热系统补水任务，确保了供热系统的正常运行，确保了51万户居民的“暖屋子”。保运行战役
4万份公告、3000条标语、20万封公开信、1230起窃水事件，超常规举措确保供热正常运行。
在停水期间，百姓家冲厕所的水都很紧张，供热系统面临的压力空前巨大。为减少供热系统失水，确保供热系统正常运行，哈物业供热集团采取超常规措施，迅速落实责任分工，各级领导靠前指挥，广大职工坚守岗位，群策群力打响了“保运行、防窃水”的战役。
打破常规，昼夜奋战，形成全方位、全天候迎战态势。
面对时间长、范围大的突发停水事件，集团采取超常措施，全力迎战。一是作息时间打破常规。对应急供热关键岗位、关键环节实行24小时全天候上岗制度，全集团取消双休日和正常作息时间，集团机关和各供热单位实行早、午、晚、半夜四餐制度，全天候应对。集团机关和基层单位全部实行领导班子带班制，各级领导带领广大干部不分昼夜摸爬滚打奋战在一线。二是领导分工打破常规。明确“保水源、抓运行、防窃水”三条主线，打破原有分工，按照三条主线划定各自分工，各司其职，各负其责。各供热单位实行主要领导挂帅，迅速成立打井、运水、运行保障、查堵窃水四支小分队，投入到保供热保运行战役中。三是运行机制打破常规。为保证信息反馈畅通，对锅炉补水、打击窃水、打井情况实行日报告制度，对因缺水影响供热运行实行实时报告制度，以便于应急救援，应急补水。四是工作部署打破常规。本着一切为保供热保运行让路的原则，集中人力、物力、财力投放到保供热战役，为保供热开辟绿色通道；对水源看护、运水车辆、巡查、抢修等关键环节都配备了双倍人员。在一周时间内，全集团抽调人力6700人次，投入资金4500余万元，征调车辆、设备、工器具1300台套。
明确责任，全员启动，保证供热正常运行。
为实现“不因停水而停止供热，不因停水而降低供热质量”预定目标，建立领导分工负责制，集团领导班子负责统筹安排全集团水车调配、水源分配、物资调遣、对外协调，基层单位领导班子负责本单位储水补水、打井自救、安全运行、查堵窃水、恢复供水；建立机关处室包保责任制，机关干部分成17个检查组，分别包保17个供热单位；以供热供水管理处为协调中心、信访议案处为投诉接待中心、安全保卫处为安全保障中心，全力抓好供热运行。各基层单位加强供热设施
巡视检查和应急抢修，落实抢修队伍136个、机械设备340台、人员2010人，解决设施故障、跑水等突发事件186起。督促供热单位具备连续供热条件的必须实行连续供热，不具备连续供热条件的延长供热时间，集中供热和大型区域锅炉供水温度始终保持在90℃以上，分散锅炉供热日平均延长供热时间4小时。
靠前指挥，强化领导，全面查堵窃水、失水。
为有效解决停水期间管网严重失水问题，各级领导亲临一线，靠前指挥，举措有力，疏堵结合。一是通过教育引导方式，让广大市民认清盗用供热系统水的危害。发布公告4万份、张贴标语3000余条、发放致住户公开信20余万封，请专家在电视台专题讲解窃水会导致锅炉汽化、系统瘫痪、危及供热运行等严重后果，有效减少系统失水。二是依法查处，严厉打击窃水行为。实施地毯式清查和重点执法，组织力量检查锅炉房449个、换热站170处、居民18万户，取缔私接水龙头1100个，查处盗用供热系统水违法行为1230起。三是组织专业维修队伍检修。对地沟内老化供热管网进行全面检修，减少跑、冒、滴、漏，查堵漏点223处，更换各类控制阀门121个，保证供热系统正常运行。恢复供水战役
整体配合，连续作战，全力确保居民用上放心水
这4天，是哈尔滨市供热史上最险峻、最危急、最艰难的4天，也是惊心动魄、顽强抗争、决战决胜、创造奇迹的4天。经过四天四夜连续奋战，哈物业供热集团取得了开辟水源、储水、运水、防窃水决定性胜利，彻底摆脱停水给供热生产带来的冲击。市政管网恢复供水后，广大干部职工不顾身心极度疲惫，发扬不怕疲劳、连续作战作风，集中力量投入保恢复供水战役中。
一是立即投入恢复二次加压供水各项准备，全集团共有二次加压供水单位17家，水箱754处，供水容量4.3万吨，承担55万户居民二次加压供水任务。各单位按照集团统一要求，班子成员昼夜坚守岗位，分兵把口，深入一线，加强巡检巡查，全力做好供水管网监护、设施检修等供水前各项准备。共修复受损水箱11台，安装更换进水阀门30多个，排除各种隐患50余处，为恢复供水奠定坚实基础。
二是确保让百姓用上放心水。在本地消毒药品存量不足、铁路公路运力紧张情况下，提前从外地紧急调购300箱消毒药品，与各医院、药厂联系，紧急购置取样瓶近1000个，以满足水质取样需要。组织专业清刷队伍，调配5台专用清刷消毒车辆、4台高压清洗车、4套应急备用防毒面具和防毒服、20箱备用消毒药品，从恢复供水开始24小时连续作业，实时向各供水单位提供水质监测数据，累计完成水样1508个。为确保居民饮用水安全，打消居民疑虑，各单位依据水样化验结果及时向居民发布水质状况，指导居民正确使用，受到小区居民好评。
三是确保第一时间向百姓供水。在水箱清刷消毒工作中，各单位坚持以水为令，迅速投入战斗。由于水衩不足，一线同志在潮湿、阴冷和消毒药粉刺鼻的恶劣条件下，穿着单薄工作服跳进冰冷的水箱内作业。得知27日当天下午开始恢复市政供水后，各单位立即组织参战职工整装待命，守候在水箱房，一直工作到居民吃上自来水。恢复市政供水初期，由于水压较低，水量不足，许多二次加压供水单位首先满足居民用水，锅炉补水宁肯到水源地拉运。
四是全力支援一线。没有直接供热供水任务单位纷纷组织开展慰问一线职工活动，为一线职工送去矿泉水和食品，帮助职工家属解决停水期间的困难，解除一线职工的后顾之忧。停水期间，一线职工前线奋战，后勤保障部门后方支援，竭尽全力解决衣食住行问题。注重加强宣传，共刊发简报信息100多份，在省市新闻媒体播发稿件150篇，极大振奋了一线职工的精神，鼓舞了士气，为赢得“战停水保供热”全面胜利营造良好氛围。各级工会和共青团组织组织各种“突击队”、“小分队”，哪里任务重、哪里有险情、哪里最艰苦，哪里就有党员、团员的身影。组织开展“献爱心、送温暖”活动，深入社区、居民家庭，向孤寡老人、残疾人、困难群众送水送奶送食品，累计金额达10余万元，展现良好外部形象。
在“战停水保供热”这场没有硝烟的战斗中，哈物业供热集团勇于承担社会责任，圆满实现“三个确保”预定目标，夺取战停水保供热战役决定性胜利。一是确保供热运行。停水期间，全集团共向供热系统注水9.45万吨，确保供热安全稳定运行，没有1台锅炉因停水而停热。二是确保供热质量。停水期间，集团供热区域内居民住宅室温合格率达到99.7%，居民投诉率下降10%。三是确保居民生活。冬季突发停水期间没有因供热影响居民生活，为稳定社会、稳定民心起到重要支撑作用。
