东北网1月6日电 昨天中午11时左右,中国农业银行黑龙江分行的网络系统突然发生故障,省内各农行存取业务都无法进行,一些农行的业务窗口排满了等待的人群。直到14时左右,农行的网络系统才得以恢复,开始办理业务。
13时左右,有哈尔滨市民向记者反映,中国农业银行动力支行不知道为什么突然停止了业务窗口的工作,不少办理业务的市民已经等待了2个多小时,仍然取不出存款。记者立即赶到了中国农业银行位于动力区哈平路上的动力支行。在动力区支行的两个业务窗口前排成了两行队伍,排队的市民中有一半都是年龄比较大的老人。排在队伍前面的市民不时地向柜员询问何时可以办业务。这期间,不断有市民陆续进入银行,排在队伍的后面。市民张先生告诉记者,他从11点就来到了银行取款,当时银行的工作人员就告诉他网络有故障,无法办理业务。因为他下午急需用钱,就打算等一下,可是到现在已经两个多小时了,钱还是取不出来,他只能先找朋友借了。
据中国农业银行动力支行负责前台营业的张经理介绍,银行的网络系统是在今天中午突然发生故障的,存、取款和代理业务都受到影响,无法正常进行。故障的具体原因和什么时间能够解决她也不清楚,得询问黑龙江省分行才能得知。随后,记者来到中国农业银行位于西大直街上的黑龙江省分行。黑龙江省分行客户服务部的业务主管吕女士解释说,本月的1日、2日,农行内部网络系统进行了升级,今天的事故是升级后产生的间歇性网络故障造成的,全省所有的农业银行业务都受到影响而发生中断。
经过紧急技术处理,14时许,网络故障被排除,各种业务开始恢复办理。