东北网1月14日电 近日，在全国交通系统精神文明座谈会上，哈尔滨市三棵树公路客运站被授予全国交通行业十佳文明示范站称号，南岗公路客运站被授予文明示范窗口站称号，三棵树站是黑龙江省唯一获此殊荣的客运站。

　　据了解，哈尔滨市公路客运总站三棵树客运站、南岗客运站常年坚持“客票是请柬、旅客是亲人、文明在客运、满意在车站”的服务宗旨。自去年客运系统开展服务质量年活动以来，两个站全面推行优美环境、优良秩序、优良服务和服务质量标准化、服务管理规范化、服务过程程序化的“三优”、“三化”目标管理模式。在服务设施和服务质量上，乘客满意率名列全国各客运站前列。