东北网3月20日电　作为城建服务年第二大活动的12319社区服务，昨天在道里区抚顺社区展开。由城建系统12319服务热线指挥中心组织的14个部门深入社区，就百姓关心的物业管理、供排水、住宅质量等问题进行现场办公。

　　据了解，一年来，12319服务指挥中心已成为市民生活中不可缺少的一条“连心线”。据悉，今年12319服务热线将建立信息互动制。市民可通过热线直接参与城市重大决策，指挥中心将市民的意见和建议提供给市政府，促进各项建设以民为本；另外，12319指挥中心将在今年完善市民见面会议制，指挥中心定期召开的市民见面会，采取请市民代表参观热线平台、与二级联动平台座谈交流等方式，就市民反映带有普遍性的城建问题，用定期见面会的方式促进问题有效解决。