东北网4月13日电 随着天气转暖,哈尔滨市汽车陪驾市场逐渐升温,低价汽车陪驾的小广告在公交车站点、栏杆上随处可见。据了解,低价陪驾不仅给正规的驾校造成了冲击,扰乱了整个驾驶培训市场的正常秩序,同时消费者的权益也难以保证。
无驾照也可约车陪驾
昨日,记者拨打了一家陪驾中心的电话,接线员热情介绍说:“我们有十几位经验丰富的教练,价格便宜,捷达手动挡35元/小时。”当记者问没有驾照能否约车时,被告知“没问题”。在记者随机询问的10家公司中,有5家公司表示无驾照也可约车。
据一家哈市知名驾校的负责人介绍,哈市第一家汽车陪驾公司大约出现于10年前,目前哈市的陪驾公司鱼龙混杂,主要有四类:第一类是正规公司,规模较大,有稳定的教练、车辆储备和完整的陪驾计划书;第二类是中介性质的公司,一个办公室、两三个人、一两部电话、几幅广告就构成一个外壳,加盟到这样公司的车辆大都是私家车主;第三类是规模较小的陪练公司,用低价格作为诱饵吸引顾客,顾客上钩后再收高价从中获利;第四类是陪驾个体“黑户”,他们通常是一人一车,甚至有的车还是借来的或是二手车,没有任何营业执照和办公地点,只要有顾客就出车,此类服务安全系数最低。
据哈市工商局一位工作人员介绍,目前市面上存在的陪驾公司往往是以汽车技术服务、咨询等名义注册。基于进入门槛较低,这个本来就不规范的行业更加显得杂乱无章。面对价格不断下跌、油价不断上涨的局面,许多正规的陪驾公司举步维艰。一家汽车陪驾中心的工作人员称,由于法规上的真空,目前尚缺乏相应的配套规定和行业规范,从车辆的配置到陪驾人员的要求都很含糊,也缺乏行业上岗资格的培训和认证。
价格战引发“服务抽条”
记者调查发现,陪驾要价相差甚远,同样是捷达车,价格从每小时30元到50元不等。“国家没有统一收费标准,报价是自主行为。一些私人教练为抢生意不断压低价格,我们也只能按着市场行情走,现在的陪驾费用每小时能收到30元左右就算可以。除去教练员的工资、养路费、油钱以及维修、管理等开销,公司利润最多也就几元钱。”一汽车陪驾公司负责人表示,如果情况再不好转就准备改行了。
据介绍,新手开车不熟练,起步、刹车频繁,油耗比正常行车要多出不少,刹车片需要一个月换一次,火花塞、皮带等需要经常更换,车的保养次数也明显比私家车多,用车成本远高于熟练驾驶员。一位业内人士给记者算了一笔账:以一辆桑塔纳为例,以现在93号油4.39元/升来计算,平均一小时就需支付近15元的用油成本,再加上支付教练每小时十二三元的工资,加起来就是30元,这还没算车辆磨损、维修、管理等其他费用。
竞相压低价格吸引客源的陪驾公司当然并不甘心做赔本生意,他们往往会在背后做些“手脚”:为减少油耗和磨损,想方设法减少练车的时间;给交纳桑塔纳、捷达车型陪练费的学员换成夏利,用车况极差的破车糊弄;贬低学员车技,怂恿其加入高价培训班……
责任不明暗藏“陷阱”
“对不听从教练员指导,野蛮操作、恶意破坏车辆、故意违反交通法规、制造交通事故者,为保证乙方和教练员及车辆的安全,教练员有权终止其练车并且不退回约车费用。由其对此产生的一切后果承担全部责任。”以上是一家陪驾公司与学员签订的协议中有关事故责任方面的规定。“很明显,这是霸王条款。”刚拿到驾照的董燕气愤地说。据悉,因目前没有专门的法规针对陪驾过程中交通事故责任进行认定,因此,只能以消费者与陪驾公司之间签署的协议作为参考。为此,记者查询了多家陪驾公司的协议,发现几乎都有类似内容的条款存在,在事故发生后责任的归属方面含糊其辞。
业内人士表示,如果没有签订协议,出了事故学员只能吃哑巴亏。即使签了协议,一旦发生严重事故,有此霸王条款横在面前,也会相互扯皮。一些实力较弱的公司,即便是之前与客户签订了协议,一旦保险公司无法给予全保,他们没能力承担高额费用,就会推诿责任。