东北网6月27日电 26日，哈尔滨市开展物业管理大接访的第一天。上午，绵绵细雨没有挡住市民们上访的脚步，在市房产住宅局设立的接访大厅里，陆续赶来的市民讲述着遇到的物业难题。

　　家住康安路65号民众小区的高老师，既气愤又无奈地向接访人员反映住宅小区环境脏乱差的问题。据她讲，民众小区，住户多是学校教师。自2000年竣工入住起，物业一直由哈市中实物业负责。由于管理不善，小区内部竟形成了一个自发性的市场，商贩的占道经营几乎将小区通道堵死，乱扔的垃圾更是严重污染了小区环境。由于问题一直没有解决，2002年起小区居民就不断上访。此次高女士代表小区居民前来上访，希望通过物业大接访这个平台，能改变小区脏乱差的局面，还居民安静清洁的生活环境。

　　赵连标先生一大早就赶到接访现场，代表动力三合园小区居民反映情况。三合园小区有部分楼存在着顶层漏水问题，居民多次向物业反映，物业部门也进行了几次维修，可是一直没有彻底修好。每到雨季，他们苦不堪言。

　　市房产住宅局的接访人员将相关情况进行了详细的记录。据一位接访负责人介绍，此次物业大接访采取二级接访方式。各物业管理企业主要负责人以管理区域为单位进行一级接访，设立接访电话，确定接访地点，受理和解决小区居民的来访。市房产住宅局在道里区端街11号设立的二级接访工作组，一方面接受市民的直接来访；另一方面对一级接访未处理和解决的疑难问题进行重点登记、督办解决，并设立了接访电话。

　　接访活动至8月末结束。