东北网哈尔滨7月12日电 哈尔滨南岗区对新开办的企业(业户)进行审批前，首先要征求社区环保机制监管小组意见，直接收集民情、反映民愿，有效预防新污染扰民信访案件的发生，从源头上处理环境污染问题。

　　南岗区充分发挥社区工作贴近百姓的优势，畅通民情询访渠道，及时解决发生在居民身边的环境污染扰民问题，在各社区设立环保志愿者队伍，企事业单位、社区设兼职环保员。在全区127个社区设立了《社区三元环境监管机制工作记录簿》，要求各社区认真做好环境投诉来访的登记受理工作。《记录簿》中除有城市居住区实行环境监管机制的主要内容及管理工作制度外，还详细记录了社区环境监管机制联系卡，扰民噪声防治监督责任分工，城市居住区内禁止开办产生噪声、振动的项目名录及绿色社区创建工作的基本要求。区环保局定期组织街道办事处、社区干部进行环保知识法规培训，召开经验交流会。截至6月，各社区共调解处理环境污染问题1358件，做到“件件有着落，事事有回音”，社区工作质量和群众满意度明显提升。由于环境监管机制在社区发挥了突出作用，使百姓通过全市环境信访专线12369投诉案件数量大大降低，与去年同期相比下降了24.21%。