东北网7月17日电 由于银行大多只愿意为大超市提供换零服务，新出现的一些“职业换零人”又垄断了作为零钱主要集散地的不少公交线，使哈尔滨市众多仓买店、中小超市及农贸市场、早夜市摊主等“小买卖”面临零钱荒，而不得不花钱换零。

　　据一家仓买店主介绍，她的店每天大概需要500元左右的零钱用于找零。她到银行去换零时，对方告诉她“没零钱”，她便经常到住家附近的一处公交公司换零，基本能满足需要。可去年开始，这家公交公司也不给换了，理由是“有人预订了”。后来一打听才知道，原来是一些“职业换零人”跟公交公司达成协议，每天来此“以整换零”。她只好找到这些“职业换零人”换零钱，并按“行价”付酬：每换一百元零钱，支付1元手续费。

　　那么，职业换零人换零赚钱合法吗？人民银行哈尔滨中心支行有关人士表示，从法律角度来看，职业换零人涉嫌经营流通人民币，违反了《人民币管理条例》，但由于这种交易行为一般都很隐蔽，监管起来也很难。

　　一家银行工作人员说，银行有义务为客户提供换零服务。一些银行不给换零，有时可能是工作人员嫌麻烦，多数可能确实是零钞不足。零钞不但占地方，不易存放，清点起来也麻烦，一些网点都不愿意存放太多，只留足日常找零的用量。另外，这几年哈市大超市越开越多，他们的零钱需求量是小店的几十甚至上百倍。而作为银行的大客户，银行对他们自然格外关照，收到公交公司等存来的大批零钞，甚至会主动提供换零服务。

　　“小买卖”的零钱荒该如何破解？哈尔滨市有关社科专家认为，这种现象在一定程度上暴露出了银行服务的缺失。站在银行的角度，零钞清点确实耗费了银行的资源，但至少眼下和一段时期内我们还离不开零钞，因此，银行就有必要承担起一定的责任来，更不应该一味地“嫌贫爱富”。同时，银行、公交等有关部门也应考虑通过市场手段，对零钞这一特殊资源进行合理调配。