东北网7月19日电 张女士和父母住在哈尔滨市道里区河润街132号的高层公寓，小区的电梯定点开放，一旦遇到特殊情况，一家人常常因为下不去楼而苦恼。

　　18日10时许，记者来到该楼已错过电梯开放时间，只得走到10层张女士家。张说，该楼电梯定点开放已十多年，每天6时至9时、11时30分至13时30分、16时30分至22时开放。遇上紧急情况时，居民出入只能干着急。有一次，住在17楼的赵大爷突发疾病，因楼层太高，当时电梯又停运，差点耽误了救治时间。

　　对此，负责该楼物业管理的徐站长说，定点开电梯，是和楼委会协商后定的，每人每月收取10元的电梯费，绝大多数居民也认可。楼委会的王大娘告诉记者，电梯从1990年开始定点开放，因为没有保安，如果改成24小时的话，有的居民担心有安全隐患。至于如何解决有急事电梯不开的矛盾，如今他们已设立了值班电话，并派发了联系卡，居民如有急事拨打电话，他们可随时开电梯。