东北网8月21日电　家住哈尔滨市道里区河松小区1区的多数居民没想到，骚扰他们多年的几个高音喇叭并不在相关职能部门的管理范围之内。他们期望通过城市管理部门替他们解决噪音困扰问题的愿望，不知道何时能实现。

　　据河松小区101栋居民反映，长期以来，小区内共有三个高音喇叭噪声源。

　　每天早上7时30分，小区内一个名叫“金色摇篮”的幼儿园就开始通过高音喇叭播放儿歌，随后，小区内的河松小学和一家名为“艾斯迪幼教中心”的机构，也开始播放各种音乐。

　　“101栋本来就临街，汽车噪声就很大，而每天早上这三家机构相互比着放广播，实在让人受不了。”一位居民反映，他因为长年上夜班，早上被噪音打扰，根本无法休息，而此前，他向多个部门反映过，可是每个部门都没有给解决。

　　今年6月，居民开始向12319投诉，但是没有任何回复。8月15日，居民代表又一次拨通12319热线，得到的答复是：看到上次的记录了，但是这个问题他们解决不了。

　　得到这样的答复，小区居民非常吃惊。一位居民代表说：“现在城市环境的投诉都归12319，这样的答复真让人心寒，如果12319热线都管不了居民小区噪音，我们又该找哪个部门呢？”