东北网9月5日电 今年前8个月，哈尔滨市物价部门共受理价格举报、咨询案件7770件，其中价格政策咨询6742件，价格投诉立案55件，已结案50件，为消费者退还多收价款近3万元。消费者投诉的热点行业依次是：教育收费、房地产及物业收费、医疗收费、交通违章事故存车场等。这是记者日前从哈尔滨市物价局获悉的。

　　价格投诉案件中，房地产及物业收费投诉案件11件，首次超过医疗收费投诉。主要问题是物业部门在居民进户时，借机违规收取物业管理费，多收新进户居民包烧费。其中，物业部门强行收取居民房屋拆改抵押金，引起居民的强烈不满，社会反映强烈。据分析，造成房地产及物业管理部门乱收费的主要原因是个别开发企业法制观念淡薄，物业管理部门收费标准随意，更重要的是不能做到收费标准公示制。

　　另外，医疗收费投诉案件9件，主要问题是个别医院在给患者轻创缝合术时，超标准收费；开药时不写药品名称，使用商标名称，患者在查询价格时增大了难度。

　　教育投诉案件仍居价格举报案件榜首。主要表现在个别重点高中自定借读费标准；中、小学校要求学生交卷子费、补课费、微机费；重点高中要求学生交在校补课费；中途退学的学生，学校不按规定退学费等。

　　据哈尔滨市物价局相关负责人介绍，为了根治教育乱收费，减轻学生家长经济负担，去年教育部门实行了“一费制”政策。从现在情况来看，名目繁多的代办、代收费用增多，虽然原则上属自愿行为，具体落实时却常带有强制性。例如，校服费、保险费、饮水费、文体活动费、看护费、报刊学习资料费等。