东北网9月14日电 近日，记者从合众人寿保险公司分公司获悉，为改善理赔难问题，该公司近日推出了包括“延滞支付利息”的举措，如果公司在理赔过程中不及时赔付，将额外支付相应的利息。

　　长期以来，“理赔难”一直是保险客户抱怨最多的问题。在2005年网络评选出的“十大维权热点难点”中，保险理赔成为其中的第二大难点。据合众人寿公司黑龙江省分公司理赔部负责人陈秉玺介绍，“延滞支付利息”即理赔滞纳金制度，对于赔付金额在1000元以上的免于调查的案件，如果在7天没有结案，则从次日起按照保单的预定利率按日计算(2.5%/365×超期天数×赔付金额)支付利息。