东北网9月22日电 三年前用过的手机号,消号时没消短信包月业务。近日,张小姐为此缴纳了近200元的滞纳金。通信公司称,办卡签订的条款对此有提示,这是张小姐的个人失误。张小姐觉得很冤枉。
不久前,哈尔滨市的小张收到中国移动通信公司黑龙江分公司的催款信,一张2003年消号的手机卡所欠费用加滞纳金共190多元。面对近200元的欠费,小张感到很奇怪,三年前,她明明已经办理过消号业务,为何还会有滞纳金呢?随后,她来到黑龙江移动通信有限公司清欠中心咨询,公司查询后告诉她,这些滞纳金是一项短信定制业务积累的欠款。张小姐提出疑问,难道消号时,这些定制服务不是一起清除的吗?工作人员称,办卡时签订的条款中已经注明,各种有偿服务需要单独退定。张小姐质疑工作人员,为什么消号时没人提示,为什么事隔三年才通知机主本人?而工作人员对此只说“不清楚”。
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