东北网10月18日电 今冬供暖开栓在即，截至目前，哈物业供热集团作为哈市最大的供热企业热费征收率仅有5.5%，而哈尔滨锅炉供暖经营公司的热费收缴率只有7%。17日，记者跟随收费员体验热费收缴难的同时，还了解到哈市历年陈欠热费累计17亿元，65%的供热锅炉到了报废期限却没钱更新。

　　记者亲历收热费难

　　7时许，道里区安德街一居民楼。“快点，一过八点就找不到人了。”记者跟随快步上楼的蔺大姐来到一个单元的2楼，两家敲门无人响应。203室内一个女子问：“谁？”“收热费的！”“我是他家保姆，他家没人。”蔺大姐说，“这户人家就是赖着不交热费，通电话、打手机、敲门五次了都是这个女声。”为了收缴一户的热费，最多时蔺大姐跑了30趟。

　　蔺大姐说，3楼不能敲了，人家已听到2楼来收热费的了。快步上了4楼。401室开门的是一位老太太。“大娘，陈欠的热费你先攒着，先把今年的交了吧。”蔺大姐说。“行了，看你也不容易，开票吧。”蔺大姐一边开票，一边告诉老人：“大娘，今年的热费你该交865.59元。”“收800吧，我手头只有50，剩下的过两天再给。”老太先给定了数。

　　402室没人。403室屋内传来一个青年男子的声音：“怎么这么早就收热费了？”蔺大姐继续敲门，屋内威胁说：“别敲了，再敲我打死你！”谈到挨打，蔺大姐对记者说，上门收费遭到推搡已经是家常便饭。还有的男住户，看见女的上门收费，你一进屋他就开始脱衣服……收热费要起早贪黑才有可能堵着人，为此女收费员往往是全家齐动员，自己收费，老公陪着。

　　两个小时里，一个单元24户人家，11家有人或有人应答，6户以没钱为由未理睬收费员；2户给了290块钱；3户表示现在没钱，过段时间再说吧。

　　蔺大姐的包里成天揣个大账本，每页纸都脏兮兮的，“我一天得翻上百遍。”记者注意到，上面显示的一户不足50平方米的人家欠缴热费本金已经突破两万元。

　　催热费缺少执行力

　　前两年，水产公司给鱼当热费、工厂答应给机器零件、服装厂拿大捆布抵热费……最令人哭笑不得的是，副食店竟然拿臭豆腐冲抵包烧费。欠费的理由也是五花八门：租房户找不到房屋产权人、原单位已破产热费却未列入财政拨款、个体户讨价还价或者耍泼使横、财政开支单位推脱没研究……有的单位给职工报销热费还要等到春节前，有的甚至拖到第二年的六月份。

　　据哈尔滨锅炉供暖经营公司副经理国宝山介绍，每年供暖期结束到下一个供暖期开始之前，是设备维修、管线更新的最佳时期，也是供暖原煤采购的低成本期，但此时却是供暖企业经济捉襟见肘的时期。究其原因，热是商品的意识没能确立，恶意欠费、搭车蹭热现象严重，产权单位恶意截留，用户热费挪为它用等严重制约了热费的交缴。

　　与此同时，哈市经委批准关停整顿的200多家企业的职工热费、法定破产企业的陈欠热费以及生活困难却不在政府“九种人”热费减免之列人的热费，均成了交费难点。和有心无力交热费的弱势群体不同，对有些“我有钱，就不交，你能把我咋地”的欠费行为，也缺少约束力和执行力。

　　历年陈欠热费17亿

　　百姓要温度，供暖企业却巧妇难为无米之炊。记者了解到，为了购买供暖锅炉所必需的“粮食”———煤炭，哈尔滨锅炉供暖经营公司采取“内部挖潜”———职工垫付煤款7000万元。

　　记者了解到，哈物业供热集团作为哈市最大的供热企业，负责市区4000多万平方米、50多万热用户的供热，供热面积约占全市的四成以上，但截至上月末，热费征收额仅为5000多万元，征收率5.5%。

　　热费是供热企业唯一的资金来源，是百姓住上暖屋子的根本保证。2005~2006年供热期，哈物业供热集团热费应收额为9.8亿元，可有1.8亿多元的热费因种种原因不能应收尽收，至今已累计陈欠热费6亿多元。来自哈市供热办的数字更加惊人：哈市历年陈欠热费已达17亿元。直接后果是哈市供热基础设施历史欠账严重，现有锅炉绝大部分使用年限在一二十年以上，需大修理或已达报废程度的占65%，亟待更新改造的陈旧老化主干管网达300公里。