东北网11月1日电 题：心系人民安危的“铁局长”——记齐齐哈尔市公安局长孙玉生(下篇)

　　“人民”这个词在孙玉生心中的分量是沉甸甸的，“人民警察”这个职业给孙玉生的感觉是责任重大。孙玉生时常对民警说，一个对群众感情不深的人，就是一个不孝顺父母的人，而真正把群众当成父母的警察，就永远不能对群众冷漠。在齐齐哈尔市公安局工作的日子里，孙玉生始终在努力用最短的时间、最恰当的方式拉近警民关系——拉近曾经一度疏远的警民关系。

　　●办公室大门永远向群众敞开

　　在全国公安系统开展“大接访”活动之前，齐齐哈尔市公安机关的“大接访”就已经轰轰烈烈地开展了。

　　孙玉生在第一个局长接待日里，除了中午到食堂吃了口便饭，便一直坐到下班，整整一天，他连续接待了71名上访群众。晚上接待完最后一名群众，接待室里终于静了下来，但上访群众反映情况之多、之尖锐令孙玉生心潮起伏。他对参与信访接待的同志们说：“我们接待群众就要接待到底，要事事有着落，件件有回音，让百姓有盼头。”

　　孙玉生和党委班子成员研究决定，进一步强化领导接待日制度，畅通控申信访渠道。从此，齐齐哈尔市公安局领导接待日制度从原定的每周接待一次调整为“日接待制”，同时定期组织公安局各部门联合接访形成“信访超市”。

　　接访中，孙玉生细心倾听老百姓的心里话，遇到问题就耐心向群众解释，发现问题立即记录，对能马上解决的问题立即办理，需要调查了解的也给予一个答复的时限。孙玉生常向群众说一句话：我办公室的大门永远向你们敞开。

　　●丹心换得警民鱼水情深

　　对于社会上的弱势群体、生活上有困难的群众，孙玉生总是想方设法，给他们以尽可能的关爱和照顾。2003年，手臂残疾的杜玉珍上了一个大当，全家人省吃俭用几十年积攒下的8万元买房款被人骗走。此后3年多的时间里，她忍受着家人的责骂，不停地进行上访，要求公安机关帮她抓到骗她钱的人，但一直都没有结果。后来杜玉珍心灰意冷，还萌生了自杀的念头，而恰在这个时候，她听说来了个孙玉生局长，她就又开始上访，要求与孙玉生直接见面。孙玉生接待了她。听完她的诉说，孙玉生马上部署她所在的辖区公安分局，要求他们克服困难，重新进行侦破。经过这个分局的努力，犯罪嫌疑人终被抓获，杜玉珍被骗的现金也被如数追回。为此，杜玉珍想方设法要感谢孙玉生，但都被孙玉生谢绝。后来她到省公安厅为孙玉生送封感谢信，结果因为手有残疾，上火车时没扶住把手，不小心把腿摔伤了，但她忍着疼痛，一直赶到省公安厅，把信送进去后，才到医院治疗。

　　孙玉生为广大群众付出了满腔热情，人民群众也没有忘记他这位一心为民的公安局长。

　　一次，一个市民来到他的办公室，称自己的弟弟也得了强直性脊柱炎，用了一个偏方很见效。自己是来给他送偏方的，并把用这个偏方配好的一副药放到了孙玉生的办公桌上。孙玉生被眼前的一幕感动了，不由地流下了热泪。他激动地说：“得到群众的关怀令我欣慰，这是人民群众对我最大的认可。”