东北网11月9日电 乔迁新居本是件喜事，因为搬家公司工人素质差，大喜的日子里平添了一肚子气。近日，记者相继接到哈尔滨的两位市民投诉，反映自己在搬家中的“不平”遭遇。

　　市民陈女士是10月初搬的家，搬家前她选择了要价相对优惠的省时搬家公司。预定时已讲好，搬家时需要拆装一张双人床，搬家那天，工人以老板没交代为由，要求另外加钱，也没带拆装工具。结账时，工人又提出，搬家费之外，“是不是得给点赏钱？”最近刚刚乔迁的市民王先生，选择的也是省时搬家。这次，加上司机总共来了两名工人。两车的家具只靠两名搬家工人运下6楼再扛上5楼，费了不少时间，结果王先生一家不但充当起给搬家工人打下手的小工，家具也被磕碰坏了几处。

　　针对市民的投诉，省时搬家公司负责人赵经理表示，工人素质确实较低，对此，市搬家协会有关负责人表示，由于搬家公司准入门槛过低等原因，造成近年来哈尔滨市搬家公司队伍盲目扩张。针对这一现状，协会拟通过推出“星级服务”概念，在价格合理提高的基础上改善服务，顾客可根据自身承受能力选择不同档次、不同价格的服务，以此来逐步规范和完善搬家市场。