东北网11月27日电 刚买两天就频繁死机，要求退货，维修人员告知：“维修三次才能换新机。”近日消费者王小姐对记者说，新买的手机出问题，7天内退货挺难。

　　据市民王小姐反映，近日，她在道里区三联家电商场花费1880元购买了一部诺基亚6670手机，第二天出现频繁死机的情况。王小姐拿着手机到三联家电退货，按照三包承诺，如果在7天内存在质量问题，可以退换。三联销售人员称：“不能退货，必须要到指定维修站检测。”

　　13日，记者随王小姐来到位于花园街的诺基亚手机指定维修站。维修人员说，没检测出问题。并说，机器在维修3次后才能返厂换新机。记者提出质疑，三包中没有这条规定，对方回答：“这是公司的规定。”现场一位带南方口音的孙先生抱怨：“我的机器已经维修第四遍了，你们说只记录了两次，还是不能换新机器。”还有的消费者说，手机坏了本来就很误事，再一遍遍往维修站跑，实在耗费时间和精力。记者了解到，在现场的消费者当中，半数以上的人都拿着新机器，都是在三包期内发现问题，检测后又被告知没有问题。

　　记者日前从南岗区消协了解到，手机质量问题仍然是投诉最多的，追究根源还是商家售后服务不到位。由于行业自律性较差，目前还没有有效的方式可以让消费者规避风险。消费者只能尽量多留“心眼”，在购买手机前仔细试机，或根据自己的需要签订额外的服务合同。