东北网12月12日电 哈尔滨市道外区小水晶街32号的居民向记者反映，这里供暖温度太低，每天供暖时还要盖棉被，停热时只能到附近的商场取暖。

　　5日上午，记者来到道外区小水晶街32号6单元看到，楼梯间暖气滴出的水结成了冰柱。201室居民家的暖气摸起来是温的，温度计显示室温是10℃。周大娘患脑梗，老伴儿患食道癌。老两口行动不方便，到了停热时，屋内冷得受不了，年过六旬的周大娘急得直掉泪。203室李萍在家里穿着棉鞋还冻脚。李萍外孙女才19个月，为了不让孩子被冻感冒，家里整天都点着电暖器。1楼的孙先生说，因为往年供暖也不好，他多次找供暖公司。今年供暖公司把供暖管线由6分换成了一寸管，可是家里最热时室温只有14℃。到了下午三四点钟，屋里冷得根本呆不了人，只能到附近的商场转转。403室的王先生家是租房户，王说，他整天在家里烧热水，也需要穿棉裤。702室的刘先生告诉记者，因为室温一直不达标，今年物业说不交陈欠热费，不收今年的包烧费，但11月22日，物业却将其家里的供暖管线割断了。

　　记者来到昆仑庄园物业公司道外站。马站长说，居民家不热，是因为有些居民家在暖气上安装了水龙头放暖气水，现在每天锅炉掉水10吨，站里也正在查找原因。对于702室暖气被割断，是因为该户居民家有陈欠热费没交上，公司规定，交不上陈欠热费就要停栓。割管线、安装绝户锁、闭栓，这是公司对有陈欠热费的居民采取的手段。只要居民把热费全交上，被割断的管线只要20分钟就可以恢复，不会影响居民供暖。