东北网12月13日电 近日有市民反映,到农行的一些分理处交话费得赶在下午16时之前,而且每天早晨开门营业时,市民也不能立即交上话费,要在窗口前等上半个小时。
根据市民提供的线索,11日下午,记者来到哈尔滨市地段街上一家农行分理处,记者见门前牌匾上的营业时间是早8:00—晚16:30。记者进入营业厅见墙上的电子钟显示时间是15:59,三个窗口只有一个正在办理取款业务,另两个窗口内的工作人员一个正忙着数钱,另一窗口内则聚着两三个工作人员看账本。记者问数钱的工作人员,现在能交话费吗?回答说,不能了,下次提前来。记者又问,什么时候能交?忙着数钱的工作人员告诉记者“要4点之前来交”。之后,又重新摆弄手里的钱说,唉呀,这是多少了。与此同时,又一市民推门进来,问看账本的窗口内工作人员,能交电费吗?同样被告知,不能了,得4点之前。随后,其中一个看账本的工作人员向记者解释说,现在(微机联网收费的)对方已经关机了。
从农行的这家分理处出来,记者紧接着来到与该分理处相邻的中国银行一网点,该网点门前牌匾上的营业时间是早8:30—晚16:30。记者进到营业厅时,见墙上的电子钟显示时间是16:00,两个窗口内的工作人员坐在电脑前保持着一种时刻为客人服务的工作状态。记者问,现在能交话费吗?工作人员说,能。并让记者说出要交费的电话号码。记者顺利地交上了话费。
12日早,记者再次来到地段街上的农行分理处,进营业厅时墙上的电子钟显示时间是8:13,记者问窗口内工作人员,能交话费吗?被告知,什么费都得等8点半以后交。对此,一些市民纷纷议论,在农行交费真是早也不行,晚也不行,得掐准点来,要不你就白跑,其他银行还真没见有这样的土规矩。