东北网12月22日电 银行监控系统的主要功能是确保整个银行的安全和管理，同时一旦储户和银行发生纠纷也可有据可查。近日，哈尔滨市一位市民在银行存款认为自己的钱少了一捆，便要求回放监控录像来查看，而银行监控器偏偏在这个时候坏了，双方各执一词争执不下。

　　据潘女士介绍，１９日１３时，她来到哈市南岗区顺益街１７号中国银行哈尔滨分行开发区分理处存款。她来到存款窗口前，将已经捆好的５捆钱从兜里掏出来数了一遍，一共是５９５０元，然后将钱夹在存折内递进了存款窗口，并说了一声“存款，５９５０元。”出纳员清点完她的钱后，告诉她只有５５６０元，便从窗口把钱递了出来，潘女士再数一遍果然是５５６０元。而她清楚地记得，自己要存的钱一共五捆，一百元的４３张，５０元的１０几张，剩下的就是２０元以下的零钱。而钱从窗口递出来后虽然已经由出纳员用封条捆好了，但少了１０元和２０元的那一捆。

　　窗口工作人员坚持说，钱款已当面点清，数目就是这么多。无奈下潘女士找到分理处负责人，要求回放监控录像。１６时，潘女士找到自己单位领导来银行看录像，而此时分理处负责人称该窗口的监控设备坏了，上周就已经拿去修理。

　　潘女士说，公司与银行距离不到１００米，出单位前和来到存款窗口时她都仔细数了钱，数目绝对不会错。既然如今难以算清这笔损失，只能从自己的工资里面扣了。

　　中国银行哈尔滨分行开发区支行综合管理部部长吴爽表示，有关部门并未要求银行窗口必须安装监控器，该窗口监控器损坏纯属偶然，工作人员也已经及时报修。至于现金数目有出入一事，钱款是在储户和出纳员双方目力所及的范围内操作的，银行工作人员并无操作不当之处，无法确定损失。