东北网12月28日电　供热服务电话不能虚设，应保证24小时畅通。记者昨天从全市供热企业会议上获悉，哈尔滨市今冬供热质量好于去年，“三节”、“两会”期间，供热部门将采取措施确保供热安全，节日期间居民室温全天达到18℃以上。

　　据了解，哈尔滨市今冬供暖质量好于去年，10月20日全市开栓率达到99.9%，截至目前，全市未按时开栓的48处小区，已有47处实现开栓供热，比去年同期提高59%；全市居民住宅室温合格率达到99.9%，比去年同期有所提高。由于哈尔滨已经进入严寒期，针对即将到来的元旦、春节、元宵节，市供热办对全市供热单位提出要求，确保全市供热安全。

　　根据要求，全市供热企业需重点加强锅炉设备、管网设施、运行状况的安全检查，加强司炉安全和锅炉房安全用电管理；供热企业需筹措资金，力争多储备燃煤，为今冬明春供热的顺利稳定运行创造条件，对实行连续供热方式的，要根据室外温度变化及时提高供热参数，对实行间歇供热方式的，要相对延长供热时间，保证节日期间居民室温全天达到18℃以上。鉴于“三节”期间重要活动多、重要会议多，将重点保证会馆、宾馆的供热质量；各供热单位将落实应急抢修队伍和24小时值守制度，确保随时处置应急故障问题；供热单位需要加强供热成本监控，增设节能设施，努力实现节能10%的目标；保证供热服务电话24小时畅通，及时受理群众报修，坚决杜绝电话虚设、无人值守的现象发生。