东北网12月29日电 近日，居住在哈尔滨市红旗示范新区的史先生家中的供水入户阀门失灵，导致史先生家连续停水三天。物业公司表示自己只负责楼内的主干线维修，居民家的阀门不在他们的职责之内。

　　２６日晚，家住南岗区红旗示范新区４５－２号楼的史先生发现自己家的供水入户阀门坏了，他立刻打电话到物业反映情况，工作人员称很快就会派人去维修。２７日，史先生请假在家里等了一天，到了晚上也没等到物业的人上门维修，便又拨通了物业的电话，这次，物业改口称室内的供水支线不在他们的负责范围。无奈之下，史先生自己找来水暖工，买来阀门准备自行修理，但面对充满水的管线，水暖工也束手无策，因为更换入户阀门必须关闭单元总阀门，但总阀门安装在地沟里，没有图纸居民很难找到阀门。史先生再次拨通物业的电话，要求协助关闭单元总阀门。物业公司表示，需要等工人们忙完工作后再处理这件事。

　　史先生告诉记者，由于停水家里根本无法做饭，连洗漱的水都没有了，一日三餐都要到外面去买，正在读小学的女儿不得不搬到姥姥家住。“每年的物业费我们一分钱也没有少交过，这样一件小事解决起来怎么这么难？”史先生不解地说。

　　据红旗示范新区物业管理公司管片负责人徐强介绍，根据《物业管理条例》规定，物业公司只负责养护、维修楼内的主干供水管线，居民家的分支管线阀门不在他们的职责之内，最近室内暖气管线爆裂的情况比较多，维修工人都很忙，人手确实调配不开。