东北网2月16日电 题：让旅客平安回家 公路客运见闻

　　新客运站：等车也成了享受

　　张国友，4年来一直在哈市道外公路客运站乘车回家，记者日前在新建成的道外公路客运站偶遇了他。他说：“以前的老客运站待上一会儿，身上、脸上一层灰，冬天等车更是冻得透心凉，那时在这里乘车就是遭罪。现在有了这么规范干净、舒适温暖的新客运站，等车也成享受了。”记者看到，新站里窗明几净、温暖如家。

　　据省运管局副局长梁旭介绍，老站舍简陋、功能设备落后，站外喊客、拉客，周边小胡同路边停满车的混乱现象随处可见。乘客都称为马路市场。2005年9月，省交通厅投资1.68亿元，改建了该客运站，一年可运送旅客290余万人次。记者看到，在这里旅客井然有序地在各个售票窗口前排队买票，还可以提前预购票。

　　乘车回家：豪华班车伴你行

　　记者发现，今年春运期间，黑龙江省公路运输龙头企业龙运集团又新购了20台尼奥普兰豪华班车投入运输，以缓解目前出现的客运高峰。

　　硬件上去了，软件也不能“软”。龙运集团把安全工作放在首位来抓。据集团副总经理王国阳介绍，加强春运安全提出四个“不允许”：决不允许一个资质不合格的司乘人员上车；决不允许一台技术不合格的车辆上线；决不允许有一名司乘人员发生违章违规事件；决不允许发生一起有责任的重大交通事故。同时强制车辆中途停靠休息，单程运距在400公里以上(高速公路600公里以上)的班车必须配备双班驾驶员，坚决杜绝车辆运行超速、运输超员、连续驾驶超时。

　　站内服务：3时开始售票

　　据了解，今年春运期间，哈市公路客运总站所属6个始发站将发送旅客160万余人次，比去年同期增长2%%，为方便旅客购票，各客运站还延长了预售票及服务时间，增设了售票窗口。如在客流集中的南岗客运站服务时间由原来5时至19时，调整为3时至21时，售票口由原来的10个，增加到24个，在哈市130个邮政营业网点预售南岗豪华班车车票，预售票时间由原来的三天改为七天。

　　为减轻旅客春运期间出行负担，特别是农民工等低收入群体的出行负担，省运输管理局根据交通部要求，取消了50%%的加班车返程空驶费，仅此一项，今年春运期间省龙运集团就将损失185万元。

　　连日来，黑龙江省普降大雪，导致部分公路出现雪阻的情况，省运输管理局连夜准备退票资金，同时，为了不耽误旅客时间，在客运站增设了退票窗口，加快办理退票，避免发生大量滞留旅客现象的发生。