东北网5月14日电 “我就不明白了，贴个调整通知有啥难的？不考虑本地市民也得为外地人想想吧？”13日上午，在哈市道里区儿童电影院车站，市民孙先生气愤地对记者说。12日，《生活报》报道了《修路公交改道市民乘车发蒙》一文，讲述了哈市因道路大修调整30余条公交线路，由于站台没有调整通知，临时站台又难找，造成市民乘车难的情况，引起市民和乘客的极大关注。13日，记者对道里区和道外区公交车调整较集中的站点进行了再次走访，发现情况依旧，乘客依然要经过一番询问后再上车或者知道坐错了车再重坐。

　　站台还是“没内容”

　　13日上午，在道里区儿童电影院车站，接受采访的市民孙先生气愤地说，儿童电影院附近的这个站台紧邻医院，省内很多病人都来此就医，他们本来就对哈市的情况不熟悉，再搭错了车，会更加闹心。公交部门可能认为本地老百姓都了解改道的情况，可为什么就不能为外地人想想呢？

　　在道外205路公交车站和道里康安路车站，记者发现站牌上曾经贴出的线路临时更改通知已不见了踪影，每位来此乘车的乘客都转着圈找“通知”。对此，一位司机不以为然地说：“封道有一段时间了，经常坐这趟车的乘客都知道，外地乘客一天才能上来几个，贴通知干啥，上车问一下就知道了。”

　　在207线终点站复华小区，记者已经交完车费上了车，询问到不到南勋街时，司机竟然好半天才反应过来，“改道了，走太古十二道街。”记者只好中途下车，换乘其他线路的车辆。

　　更改及时受称赞

　　既然是关乎百姓出行的大事，贴上一张通知，多提醒两句不是一种温馨和便民的服务吗？12日，本报报道见报后，给一些公交车队提了醒，他们及时设置了临时站牌和变更告示，受到乘客的称赞。

　　看到报道后，204路公交车队立即做出反应，在玛克威站点补贴了临时站牌。车队一位负责人说：“其实我们封路之后及时树立了警示站牌，但不知什么时候被人撕掉了，我们未能及时发现，给等车的乘客造成了不便。对此，我们表示歉意。”

　　91路车队的一位司机向记者解释，现在车上使用的都是卫星定位系统，车辆运行轨迹和报站器里的站名都是预先设置好的，不可能因为临时变更路线而改变设置，所以乘客在乘车时要多询问，司乘人员都会耐心地回答，以免仅听站名下错车。

　　记者发现，本报的报道见报后提醒了一些车队的负责人，他们对司乘人员又重新做了强调，一些司机也非常有责任心。记者在三合园小区登上一辆205路公交车，不等记者询问，司机就主动提醒，汽车改道了，不走靖宇七道街。而且，每位乘客上车时他都不厌其烦地提醒一句。一位204路公交汽车的司机告诉记者：“我们都看到报纸了，车队还给我们开了一个动员会，但是由于时间紧人手不够，所以不能在每个站牌上都设立警示标志，所以司机就要负起责任，经常提醒乘客不要上错车。”

　　公交服务呼唤人性化

　　哈市今年街道大中修工程开始后，公交汽车改道运行已有一段时间，大部分乘客可能已经熟悉了线路调整的具体情况，但对一些不经常乘坐公交车的市民或外地乘客而言，坐上一趟不按原线路运行的公交车还是有些发蒙。

　　乘客孙伟光说：“公交车就是为广大百姓出行服务的，应该更具人性化才对，比如在站台及时贴上调整通知，上下车司乘人员多提醒一句，临时站点设置醒目一些，让乘客时刻感受到温馨的服务。公交车临时改变线路虽然只是一时，但不是小事，从中反映出的一些细节应引起有关部门的重视。”

　　乘客曲虹提议说：“为什么哈尔滨就不能设立活动站牌，老的铁制站牌都用了几十年了，风吹日晒已经上锈。而且，现在与以前不一样，经常因修路建桥更改线路，永久性的铁制站牌明显不能满足需要，不如设立活动站牌，更改线路时可以临时换上，线路恢复就换回去，多方便。如果经费充足，可以换个电子站牌，那就更方便了，出错率低还不费事，也更符合现代都市的特点。”