东北网6月4日电 哈尔滨市道里区安信街11号刘家地下室的住房无端渗水3年。

　　据道里区安信街11号1单元刘女士讲，她是1998年购买的该地下室住房，使用面积约400平方米。从2004年初开始，她家的地下室墙壁旁出现一个清沟，有细细的水流往外渗水。她家定期清淘，但渗水渐渐加重。为此她购置了两台自动水泵，渗水达到一定深度，水泵便自动抽水。去年9月，刘家地下室闲置起来，自动水泵24小时作业，晚上噪音打扰得邻居无法入睡，有人便时常把电闸拉断。不能抽水，一晚上地下室积水就达1米多深。刘不停地找安和物业管理站和安信供暖分公司，但他们均未查出从哪儿渗出的清水。

　　5月29日下午，记者来到道里区安信街11号地下室看到，门口处墙壁旁有一方形渗水井，正在汩汩地往外冒水。记者在卫生间看到，渗水井和卫生间低凹的坑里清水较多时，两个水泵便自动抽水，噪音轰隆声特别大，不一会儿，耳朵就被震得嗡嗡直响。刘说，不知哪儿来的清水，白白浪费了，也给她家造成损失，半年来水泵抽水的电费就3000多元。

　　记者来到一单元101室看到，由于地下室长年渗水，吴家房屋比较潮湿，壁柜里的衣物湿漉漉的，柜门上结有小水珠。吴女士说，房屋又冷又潮，白天她在家得穿着棉裤棉鞋，晚上躺在床上听到10多分钟水泵抽一次水，噪音使她难以入睡，楼上多户居民都深受其害。

　　对此，负责物业管理的安和房管站相关人员解释说，5月29日16时，他们到现场查看发现，是供暖管线有漏点造成的渗水，不归他们管，住户应找安信供暖分公司。安信供暖分公司徐某介绍说，目前供暖工作已停止，供暖管线里没有水，所以不可能是供暖管线漏水，渗水不是供暖公司的事。

　　刘女士犯愁：地下室渗水到底是从哪儿来的呢？谁来帮助她解决渗水难题呢？