东北网6月6日电 在哈尔滨道外区火车头街道办事处北棵社区有个“知心奶奶工作室”，十几位文化素质高、甘愿奉献的大娘大妈已受聘上岗当上了“知心奶奶”，她们的工作就是帮助社区里的孩子治疗“心病”。

　　据了解，“知心奶奶工作室”发起人罗秀文是一名有着40多年教学经验的退休老教师，不仅有丰富的教书育人经验，而且工作热情高、方法好、点子多。工作室接待的第一位居民是社区低保户纪淑芬。她的儿子迷上了游戏机，整天不好好上学。已经上了初中却不抓紧学习，不等放学就溜进游戏厅，家长的话根本不听。罗老师答应协助纪淑芬引导孩子走上正轨。罗老师多次找孩子谈心，和他交朋友，从家庭到社会，从现在到将来，晓之以理，动之以情。慢慢地，孩子果真变得懂事了。10多天后，纪淑芬笑着找到罗老师说，他儿子真的改好了，再也不去游戏厅了，也知道努力学习了。

　　据介绍，像罗老师这样的“知心奶奶”在北棵社区还有10多位，“知心奶奶”们用自己的热情，帮助和教育社区里的孩子们，帮他们解开心里解不开的结。“知心奶奶”们说，许多孩子的“心病”其实是家长、老师言语过激或言语不当造成的。家长要给孩子留一定的自由和空间，切忌将自己的意志强加给孩子。