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经典电影视听音乐会奏响中国人寿首届客户节
2007-06-17 13:16:15 来源:东北网 作者:邱士民 佟玉福 赵玉伟
东北网6月17日电(佟玉福赵玉伟记者邱士民) 伴着一首优美的电影《罗马假日》主题曲,16日晚,由中国人寿黑龙江分公司举办的经典电影大型视听交响音乐会,拉开了首届“国寿客户节”的帷幕。中国人寿黑龙江分公司总经理刘国基致辞时表示,设立“客户节”,表明了中国人寿用高品质服务让广大客户满意并倾情回报的决心和信心。
音乐会开始前,主办方用一段精彩的短片介绍了“国寿1+N”品牌服务体系。“1+N”服务品牌是指:一张保单,N种服务。“1+N”意味着客户购买中国人寿一张保单,将享受到公司不断推出的多种保单服务和超越保单合同之外的多项服务。
据悉,中国人寿目前拥有遍布全国各地的1.2亿长期保单客户和1.5亿短期保单客户,拥有我国保险业最大的客户群体,已有6亿人次接受过中国人寿的相关服务。为了增进公司与客户之间的沟通了解,不断提高服务品质,中国人寿近年来致力于建设以客户为中心的服务体系,全面推出了“国寿1+N”品牌服务,并决定将每年6月16日定为“国寿客户节”。
“客户节”当天,中国人寿专门设计了的一款使用灵活的“保险激活卡”业务,在全国范围内推出。该卡将保险的购买方式、投保时间、生效时间等要素完全交由客户决定,极大地方便了客户。
据了解,专门为客户设立节日的形式,在国内还是首创。一位参加“客户节”的女士表示,她是和女儿一起前来参加交响音乐会的,很高兴中国人寿提供这样一个好机会,这也说明了中国人寿时刻以客户为中心的服务宗旨。
责任编辑:张丹