东北网6月21日电 鹤岗市民唐静波女士遇到一件怪事。她说，几天前她发现母亲委托她存在当地农行的一笔活期储蓄，在未经储户同意情况下，被银行暗中买了商业保险。唐女士说：“商业银行从事经营活动，不能见利忘义，肆意侵害储户利益。”

　　4000元存款变保费

　　去年8月，鹤岗市民冷桂芬因年迈行动不便，委托其女唐静波，在中国农业银行鹤岗市分行前楼营业室办理活期储蓄，存款4000元。唐静波记得，当时柜员对她说，现在存款额外赠送保险，储户存钱合适。

　　今年5月29日，冷桂芬有急事用钱，委托女儿前往那个营业室取款。存折交柜员后，却没有取出一分钱，存折上面新打印出来的内容，却显示存折里的人民币余额为零！

　　经询问，该银行有关业务人员称，去年存款的同时，冷桂芬的存款4000元经由太平洋财产保险股份公司的保险代理人即该农行，投保了家居理财综合保险。

　　唐静波质疑：该存折一直由她本人代为保管，而且储户从未投保，更未收过保单。

　　银行递给唐静波一份投保单，上面内容显示，去年8月28日，也就是唐静波受托为母亲存款那一天，投保人冷桂芬用存款购买了两份安居理财综合保险，保险费合计4000元，保险期限1年。这份保单内容奇怪之处是，投保人和被保险人姓名为冷桂芬，而保险财产的地址却是其女儿唐静波的家庭住址。

　　唐静波对银行工作人员说，投保人的签名，既不是其母冷桂芬的笔迹，也不是唐本人的笔迹。

　　唐静波交涉两次，没有取出存款。银行方面坚称，存款已经储户同意买了保险。储户想退保，只能自己找保险公司。

　　历经波折拿回存款

　　6月5日，记者随唐前往该银行。唐静波向银行质疑：“假如我母亲曾经投保，为什么至今没有收到保单？”她要求银行方面申请笔迹鉴定。银行方面拒绝，并称，确信保单上的投保人签名为储户本人亲笔签名。如果储户要求做笔迹鉴定可自行申请，亦可向法院起诉。

　　经过反复争取，最后银行营业室主任姜某让步，银行方面可协助储户从保险公司取出保险费，利息按银行同期利率结算。至于因解除保险合同，保险公司方面扣除的相关费用，亦由银行方面承担。

　　下午记者随唐静波和农行一工作人员前往中国太平洋财产保险股份有限公司鹤岗中心支公司取款。保险公司方面告知，那笔保险费早由省公司提取，因此退还的保费，一周后才能提取。唐静波坚持当日取款，保险公司最后同意，但是要求唐静波出示投保人身份证件及复印件，并且签名同意解除保险合同。唐静波认为储户从未自愿投保，拒绝了这一要求。

　　随后唐静波返回农行，找该分行一位副行长交涉。这位副行长认为，作为保险公司代理人的银行，至今未给储户保单，确有不妥之处。当初储户是否自愿投保，还需进一步调查。这位副行长同意先由银行方面垫付，退还储户保险费，利率按活期利率结算。记者与行长对话

　　记者问：是否还有其他储户存款被暗中挪用买了保险。

　　副行长说：该分行代理的保险业务中，储户中途退保仅此一例。

　　记者问：取款自由是世界上商业银行的通例；保险自愿，是商业保险的经营规则。从5月29日至6月5日，储户的一笔活期储蓄，被银行方面买了保险，先后与银行方面交涉3次才取出来，这是否违反了相关的经营原则。

　　副行长说：取款自由，这个我们知道。我们也为储户着想，所以才破例退还保险费。附带问一下，记者专为此事老远跑来，你和储户是亲戚吧？