东北网6月24日电 近日，家住牡丹江的张涛向本报反映，他带家人来到哈尔滨市一家大医院看病，由于正赶上医生午休，患者在走廊里等候了1个多时才看上病。他发出疑问：“同样是服务单位，医院为什么不能全天候接诊？”
医院午休患者煎熬
据张涛介绍，6月13日一大早，他开车带母亲来哈尔滨看病。由于路上耽搁，等他们赶到哈医大四院时已经是上午11点多了熏张涛急忙到挂号处挂了个专家门诊。11时15分，当他赶到专家门诊的诊室时，发现前面排了四五名患者。等轮到他母亲时已经是12点了，医生告诉他“中午休息，等下午看吧”。张涛无奈只能陪着母亲坐在走廊的椅子上等。“午休这段时间对等待看病的患者来说简直是一种煎熬。”张涛说。
6月19日至21日，记者利用三个中午的时间走访了哈市9家大医院，结果发现，省医院、省医院南岗院区、哈医大一院、哈医大二院、哈医大附属肿瘤医院、哈医大四院、哈尔滨市第一医院、哈尔滨市红十字中心医院、哈尔滨市第四医院的门诊全部休息，除哈医大四院为1小时外，其余医院的午休时间都是1.5小时。
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| 21日12时47分，在哈医大一院门诊等候医生的患者。白林鹤／摄 |
20日11时，记者在哈医大二院门诊一内科诊室门前看到，一名患者拿着挂号本交给护士，护士把她的病历放在一摞病历下，告诉她：“下午3点过来吧。”“为什么那么晚？”患者对此不解。“医生中午休息，而且你前面还排着好几个人呢。”护士的回答让这位患者十分焦急：“现在看病真是不容易，没有一天的时间根本看不完。”
21日12时40分左右，记者在哈医大一院门诊看到，走廊的椅子上坐满了等候看病的患者。来自齐齐哈尔市的患者张淑华表示，医院和银行、邮局一样，都是服务单位，是不是也应该本着方便患者的目的制定作息制度。其他服务场所中午都可以办理各种业务，那么医院是不是也应该借鉴一下，中午留医生值班呢？这样既可以方便患者随时看病，还能减轻患者的负担。
医院是否该午休？
在哈市一家医药公司工作的张先生认为，医院是重要的公众服务部门，尤其是三甲大医院，由于人才、技术、设备等资源多为国家投资，常常占据优势，有的还是医保定点医院，因此，前来就医的病人较集中。但长期以来各大医院也像一些行政机关、事业单位一样，实行午休。中午时间除急诊室外，其他科室大都不接诊。这种机关化的作息制度给患者就医带来极大不便和额外负担。一些上班族和学生想利用中午看个小毛病或做个检查熏希望看病与上班上学两不误，可这根本就不可能。医院应该多从患者角度考虑，开展人性化的服务。
记者从省卫生部门了解到，2005年以来，卫生部连续3年开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动，要求“采取措施提高工作效率，缩短患者各种等候时间”。
对于午休问题，哈市某三甲医院的有关负责人解释说，医院这种作息时间是医院根据自身情况制定的，这种作息时间已实行了很多年了。从疾病和诊病本身来看，也有一定的规律性。如检查胃、肝、胆、血糖等，都必须在早上空腹进行，因此大量患者主要集中在上午，这样医生上午的工作量非常大，中午如果不短暂休息一下，下午很难继续工作。至于是否应采取中午轮流出诊的方式，这位负责人表示，如果患者对全天接诊需求大的话，医院可以考虑。
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日前，新华社发表时评：武汉大学中南医院最近对各科室作息时间进行了调整，废除了长期以来中午关门不上班的习惯，规定从早晨8点到下午5点半，全天不间断接诊。午间医生照常坐堂问诊，各检验科室也照常工作。此举缩短了病人的就诊时间，降低了就医成本，受到患者欢迎。
