东北网6月29日电 20日，陆续有家长反映，最近他们为孩子办理学生IC卡时遭遇“办卡难”：在哈尔滨城市通公交售卡充值点学生卡办理窗口，几乎都排起了长队，许多人反映办卡进程缓慢。

　　20日16时20分许，记者来到道里区经纬街105路终点处的哈尔滨城市通公交售卡充值点看到，在售卡点附近张贴的通知说营业时间为上午8：30时—下午15：30时，但是仍有近20人在网点前排队办理。21日9时许，记者来到道里区顾乡大街152号5路终点看到，售卡点前排出了十余米的长队，近百名家长在此焦急地等待办卡。随后，记者来到位于南岗区和兴路多伦多酒店旁边的售卡点，这里也有近百名排队等待购卡的家长。

　　在道里区5路公交车终点售卡点，排队等候的市民王淑珍告诉记者，她家的孩子在60中就读，她在营业时间前半个小时就到这里排队，没想到还是没有排到前面。因为办卡的速度慢，排了一个小时的队伍一直没有前进过。

　　市民谭先生说，18日、19日、20日连续3天，他拿着户口、学校证明等材料到道里区达道街公交IC卡学生卡售卡充值网点给孩子办理IC卡都没办成。前两次，他去办理的时候见排队人太多没有办理。20日13时许，他见窗口前有30人左右排队办理，就加入了排队的行列，没想到排到14时20分左右，他前面仍有十多人未办理。因为还有其他事情，他只好放弃。

　　采访中，不少家长抱怨说，既然公交IC卡为孩子提供优惠，为什么不到学校给予集中办理？另外，现在办学生卡的家长特别多，全市只有18个办卡点能够办理，办理卡点是不是太少了？

　　记者从IC卡管理办公室了解到，从3月下旬至5月下旬，哈尔滨市开始在学校内开展学生IC卡信息采集工作。根据有关部门统计，目前哈市在籍的中小学生及高中生约为47万。据他们估算，有乘车购卡需求的学生约为15万人。由于各学校学生信息采集情况不同，至5月末共采集到学生信息7万多人次并予以录入，仍有近8万名有办卡需求的学生没有录入。目前，在售卡点排队办理的很多是没有在学校进行信息录入的学生。由于前期没有进行信息采集，这部分办理学生卡的效率相对较低，已经在学校内进行过信息采集录入的学生办卡速度则要快很多。

　　据IC卡管理办公室工作人员介绍，自5月22日起，哈尔滨市18处学生卡售卡充值点就正式向社会开放。然而至6月10日，到售卡点办理学生卡的居民一直很少。到6月15日，哈尔滨市91条公交线路3000余辆公交车开始刷卡试运营，众多市民才真正意识到公交IC卡已经正式走入了他们的生活，因此出现了“扎堆”为孩子办卡的现象。

　　IC卡管理办公室相关负责人说，目前，他们已经采取延长网点售卡时间、增设两处售卡网点的方式来缓解家长集中办理学生卡的问题。但由于人力有限，学生卡录入过程较慢，不是当天急需取卡的市民可以在城市通客户服务中心——南岗区中宣街20—4号进行提前登记录入信息，可隔日或在规定日期前来领取IC卡。此外，他们将尽快研究解决方案，以缓解售卡网点办学生卡排长队的问题。